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Contenu de l'offre Assistant / Assistante service clients chez 1
Voici vos missions : - Vous assurez le traitement optimal des commandes clients en prenant en compte leur solvabilité - Vous respectez les règles du commerce international (incoterm, douane, instrument de paiement, de transport...), ainsi que les procédures de l'entreprise - Vous êtes l'interface avec les clients internes et externes et coordonnez les échanges - Vous assurez le suivi des commandes clients et les transmettez aux équipes logistiques avec les documents adéquats (douanes, transport, normes, documentation technique...) - Vous réalisez et contrôlez les éléments de tarification et de facturation - Vous gérez les réclamations et les litiges, en coordination avec les différents interlocuteurs de l'entreprise. Vous devez justifier d'une formation supérieure type BTS / DUT en Commerce International et vous avez, de préférence, une première expérience professionnelle. Vous devez également avoir une bonne maîtrise de l'Anglais. Espagnol ou Allemand serait un plus
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