Attaché commercial / Attachée commerciale en clientèle d'entreprises

Contenu de l'offre Attaché commercial / Attachée commerciale en clientèle d'entreprises chez 1

Nous recherchons pour notre client, grand groupe industriel un(e) chargé(e) de clientèle niveau 2. Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous aurez pour taches: le suivi technico-commercial d'un ou plusieurs clients stratégiques, assurer l'interface entre les clients et le Département Opérations, le suivi opérationnel (gestion des réclamations transport, pilotage qualité de service) , l'accompagnement de l'équipe dans la relation client
RESPONSABILITES / ACTIVITES :
Suivi opérationnel des clients en charge : Production des reportings quotidiens, hebdomadaires et mensuels, Gestion des appels téléphoniques et correspondances clients, Suivi des réclamations et plan d'actions à court terme, Suivi des dysfonctionnements et clients, Suivi des opérations hors cahier des charges : cotations, organisation.
Formation : minimum Bac + 2 - Commerce ou Transport et Logistiques, avec expérience de 2/3 ans Très bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, fonctions et TCD, analyse)


Conditions particulières

# Expérience : 2 ans

# Qualités professionnelles :
- Gestion du stress (Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues et stressantes) - Force de proposition (Capacité à être proactif, à initier, à imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou pour améliorer une situation) - Persévérance (Capacité à maintenir son effort jusqu’à l’achèvement complet d’une tâche, quels que soient les imprévus et les obstacles de réalisation rencontrés)
# Formations :
- (Souhaitée) Bac+2 ou équivalent - Logistique
# Compétences :
- (Exigée) Conseiller une clientèle ou un public - (Exigée) Définir le plan d'action commercial et établir le plan de tournée (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques) - (Exigée) Définir les modalités d'une vente avec un client - (Exigée) Elaborer des propositions commerciales - (Exigée) Méthodes de plan de prospection - (Exigée) Prospecter des entreprises - (Exigée) Prospection commerciale - (Exigée) Réaliser la gestion administrative d'une prospection - (Souhaitée) Effectuer une démonstration devant un client ou un public - (Souhaitée) Intervenir auprès d'une clientèle d'entreprises - (Souhaitée) Langue étrangère - Anglais des affaires - (Souhaitée) Organisation de la chaîne logistique
# Langues :
- (Exigée) Anglais Bon Exigé
# Salaire :
Annuel de 26000.00 Euros à 28000.00 Euros sur 12 mois