Account Executive - Lifestyle & Consumer Goods

Account Executive - Lifestyle & Consumer Goods

Description

Acolad est le leader européen et l'un des leaders mondiaux des services linguistiques : traduction, rédaction, interprétariat, etc. Fort de ses marques phares Acolad, TextMaster et Ubiqus, le groupe est présent dans 25 pays et compte plus de 2 500 salariés dans le monde, dont près de 600 en France.

Chaque poste est essentiel à notre croissance mondiale : nous savons que nous ne réussirons que si nos collaborateurs réussissent !

Nous rejoindre, c'est bénéficier d'une opportunité unique de développement professionnel dans un environnement international et collaboratif qui stimule la créativité et le talent.

Nous recherchons actuellement un.e Account Executive pour notre équipe chargée des clients des univers Lifestyle et Consumer Goods (Tourisme, prêt-à-porter, agro alimentaire, grande distribution, etc.)

Votre objectif : gérer et fidéliser un portefeuille de clients existants et développer le chiffre d'affaires en diversifiant les contacts et en menant des opérations d'upselling et de cross-selling.

Dans le détail, vos missions sont les suivantes :

Fidélisation des clients et développement du chiffre d'affaires :

Conseiller et fidéliser les clients tout en s'assurant que l'offre répond à leurs besoins respectifs
Développer le chiffre d'affaires en activant de nouveaux contacts utilisateurs chez le client, proposer de nouvelles solutions permettant la satisfaction du client
Sécuriser tous les contacts utilisateurs par des actions commerciales
Négocier les conditions tarifaires
Assurer le suivi des clients passifs
Réaliser des business reviews avec les contacts acheteurs et utilisateurs

Gestion des appels d'offres, en lien avec les équipes de production :

Anticiper les appels d'offres dans le cycle de vente
Prendre en compte tous les éléments du dossier de consultation
Prendre en charge la rédaction des éléments de réponse en lien avec l'équipe d'avant-vente
Mener la négociation

Réalisation et suivi des devis :

Echanger avec le client sur les spécificités du projet, le conseiller sur les aspects techniques et commerciaux
Constituer le cahier des charges en prenant en compte tous les éléments du brief
Préciser les tarifs / délais à appliquer en fonction des contrats existants et du cahier des charges
Etablir le devis et assurer le suivi et/ou la négociation avec le client jusqu'à la phase d'approbation

Suivi de la satisfaction client :

Garantir le suivi de la qualité et le plan d'action associé
Assurer le respect des délais de paiement par le client en lien avec le service comptable
Gérer les éventuels litiges en collaboration avec le responsable

Requirements

Vous disposez d'une expérience avérée de la vente (qualification des besoins clients, cartographie de comptes, vente de solutions B2B...) et de solides compétences en matière de négociation. Vous êtes à l'aise en français comme en anglais, à l'oral comme à l'écrit, au téléphone comme en face-à-face.

Votre goût pour les challenges et le développement commercial, votre recherche de la satisfaction client et votre culture du résultat vous permettront de pleinement contribuer à relever les défis ambitieux que nous nous sommes fixés et d'évoluer à nos côtés en gagnant rapidement en expertise et en responsabilités.

Ce qui serait un plus :

Connaissance du marché des services linguistiques
Connaissance d'un CRM tel que Salesforce, Salesloft ou Sales Navigator

Benefits

Rémunération motivante : salaire fixe attractif et variable non plafonné
Statut cadre
Jours de RTT
Politique de formation et de mentorat
Locaux entièrement rénovés et équipés au coeur de Boulogne-Billancourt, facilement accessibles en métro (lignes 9 & 10)
Titres-restaurant
Mutuelle & prévoyance
Prise en charge de l'abonnement transport à hauteur de 50 %

Job Summary

ID: D2F7416BD0

Department: Sales and Account Management

Type: full time