Commercial

Contenu de l'offre Commercial chez Action 4cast

Activité de l’entreprise :

Prestation technique pour le specatacle et l’événementiel.

OBJECTIF ET RESPONSABILITÉ DU POSTE :

Participer à l’élaboration, l’amélioration et la mise en œuvre du développement commercial et plus particulièrement : Mettre tous les moyens en œuvre pour atteindre les objectifs assignés dans le cadre de la politique commerciale (nature des prestations, tarifs, marges, conditions de livraison, délais de paiement) pour les activités des sociétés 4cast et Action.Des objectifs seront établis conjointement avec la Direction.

DESCRIPTION DES ACTIVITES :

1. Prospecter et fidéliser la clientèle pour garantir un niveau d’activité suffisant * Visiter les entreprises, les agences de communication, les organisateurs d’événement dans un objectif d’information, de recensement de besoins, de prospection et de vente de prestations en fonction d’un planning de prospections clairement établi. * Cibler et prospecter les clients potentiels (prise de rendez-vous, démarchage téléphonique, envoi de mails...) * Assurer une veille permanente sur les plateformes de Marchés Publics et développer la relation avec les gestionnaires de clauses d’insertion. * Etablir les devis en veillant à bien intégrer l’ensemble des exigences techniques, logistiques et financières du client et les objectifs de rentabilité * Rédiger les propositions en cas de procédure d’appels d’offre. Valider les propositions avec la Direction et/ou les chargés d’affaires. * Rechercher des informations concernant le marché (concurrence, conjonctures économiques, ...). Les communiquer à la Direction. Être force de propositions sur le positionnement commercial.2. Suivicommercialetrelationavecl’exploitation * Coordonner en lien avec les Chargés d’affaire la relation clients pour l’ensemble des activités. * Veiller à la bonne application des tarifs de vente, des taux de remise, des conditions et délais de paiement clients, des conditions générales de vente (transport, spécificités techniques demandées par le client). Assurer le suivi des commandes (information du client, gestion des réclamations,améliorations souhaitées...). * Apprécier auprès du client les besoins futurs ou non satisfaits. Évaluer son niveau de satisfactionsur les prestations précédentes éventuelles. Proposer des actions correctives en casd’insatisfaction. * Impliquer les chargés d’affaire dans la réalisation des objectifs fixés de manière à garantir lasatisfaction pleine et entière des clients (respect des délais, du cahier des charges, préparation des devis et factures, adaptation aux changements, qualité des échanges...).

3. Marketing et communication * Définition de la stratégie marketing globaleo marketing opérationnel : optimisation et coordination des leviers permettant d'agir surl’offre, ainsi que de la mise en œuvre d’outils et de techniques choisis pour conquérir desparts de marché. (4P : Prix, Place, Promotion, produit)o marketing stratégique : définition générale de l’entreprise et de son positionnement faceaux concurrents. (définition des DAS, FCS,...) * Participer à l’élaboration et la rédaction d’outils de communication en appuie de lacommercialisation : mise en place de rétro-planning pour conserver une cohérence entre lacommercialisation et la communication. * Uniformisation des outils de communication en cohérence avec la charte graphique groupe * Outils de communication à réaliser : plaquettes, dossiers de présentation, dossiers de remised’appels d’offre, dossier de presse ... en respect avec la charte graphique groupe * Rédaction de contenus sur les différents supports digitaux: site internet, réseau sociaux,newsletter * Participer à la rédaction d’articles et de communication « clients –fournisseurs – activités » pourle site Internet et les newsletters * Présence sur les réseaux sociaux ( choix et positionnement en amont avec la direction) * Participation à la communication groupeo Media: web,print,tv,radio...o Horsmedia: affichage,sponsoring,partenariat,évènementiel,mécénat..4. Qualitésrequises-Adhésion au projet-Sens commercial et proche du terrain-Capacités d'analyse et de synthèse-Autonomie et créativité-Aisance rédactionnelle et relationnelle-Sens de l’organisation et rigueur : gestion du temps de travail et des déplacements en fonction des objectifs commerciaux ; pouvoir à tout moment faire état de son avancement à sa hiérarchie.-Très bonne maîtrise de l’outil informatique-Créer des liens : entretenir une relation de partenariat avec ses clients pour anticiper leurs besoins. Se constituer un réseau par une approche curieuse et méthodique.-S’adapter à son interlocuteur : pouvoir évoluer dans des environnements différents.

5. Reportingetoutils * Mettre en place des outils informatiques de reporting quotidien, hebdomadaire, mensuel et annuel (tableau de suivi de la prospection, des CA réalisés par activité, etc.) en lien avec la Direction. * Gérer et mettre à jour la Base De Données des contacts.Documents à produire : * Planning des actions commerciales et communications * Rapports de visite * Plan stratégique marketing * Rapports de synthèse à la demande * Catalogues, brochures, ... (outils de communication)Logiciel utilisé : * Gestion de l’action commerciale sur le logiciel interne.Documents utilisés : * Dossiers clients / Prospects avec un historique des contacts, * Objectifs de vente, * Statistique de vente et de marges sur vente, * Tarifs et conditions de vente, * Informations concernant le marché (concurrence, conjoncture économique,...),6. Synthèsedemission1. Prospection * Réseau de proximité * Prospection : développement du réseau, prise de RDV, benchmark évènements * Grands Comptes : prospection long terme et création d’un relationnel fort avec lesacteurs des Directions (communication, achat, marketing ...) 2. Développemento Partenariats : organisateurs d’événements, salons, organisations professionnelles * Participer à l’amélioration continue de la Politique Environnementale de nos offres * Communication – marketing : o Positionnement marketing de l’entreprise sur son marchéo Réalisationoutilsdecommunication 3. Suivi opérationnel * Elaboration d’outil de suivi par dossier / par activité / par entité * Suivi des opérations

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 30 000,00€ à 34 000,00€ /an

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Localisation du poste :

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