Responsable Clientèle Proximité H/F

Contenu de l'offre Responsable Clientèle Proximité H/F chez Action Logement

Action Logement recherche …
3F Normanvie, filiale du groupe 3F Immobilier, est une entreprise Sociale pour l'Habitat gérant plus de 24 000 logements sociaux répartis sur toute la Normandie.

Au quotidien, nous accompagnons les ménages normands dans leur parcours de vie, que ce soit en proposant des logements locatifs de qualité ou bien en présentant des projets d'accession à la propriété.

Notre syndic de copropriété est également présent pour suivre les résidences que nous mettons en vente.

Nous mettons tout en oeuvre afin d'offrir une grande qualité de service à nos locataires.

Notre ambition est de porter une attention particulière aux enjeux de la transition environnementale tout en prêtant une attention particulière au pouvoir d'achat des familles.

C'est dans ce contexte que nous souhaitons accueillir dans nos équipes un/une :
Responsable clientèle proximité H/F

Vous garantirez la qualité de service sur votre secteur par la gestion de proximité et le management d'équipe.

A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

S'assurer de la satisfaction client-locataire sur votre périmètre en veillant à une gestion de proximité des différentes demandes
Assurer un rôle d'interlocuteur de référence sur les secteurs dépourvus de gardiens
Animer une équipe de proximité
Participer au recouvrement des impayés
Veiller au respect des budgets attribués
Assurer un suivi administratif de l'activité et la transmission des informations