Assistant Commercial Polonais Courant (H/F), Marcq En Baroeul

Contenu de l'offre Assistant Commercial Polonais Courant (H/F), Marcq En Baroeul chez ADECCO

Description du poste

Votre mission

Adecco recrute pour son client, basé à Marcq en Baroeul, un(e) Assistant(e) Commercial(e) H.F avec un niveau de polonais courant pour son service client international.

Poste en CDI à pourvoir dès que possible.

Si tu apprécies les missions polyvalentes alors ce poste est fait pour toi ! Le poste s'articule sur 3 axes :

1 . Gestion de la relation clients
- Traiter les demandes clients par mail et par téléphone
- Analyser l'historique clients
- Suivi des odérations & les interactions sur les réseaux sociaux (plateforme communautaire, Instagram, Facebook...)
- Analyse les informations disponibles sur les plateformes de paiements
- Gestion des litiges de logistique de colis via les différentes plateformes (Colis privés, DHL, Colissimo...)



2. Gestion des remontées clients

- Alerter la hierarchie de tout problème majeur susceptible d'aller à l'encontre de la satisfaction des clients.


3. Commandes web : Gestion administrative des commandes
- Traitement des chèques de paiement des commandes web
- Déblocage des commandes web en attente de validation
- Envoi aux clients, à la comptabilité ou au service juridique les documents administratifs (factures, avoirs...).
- Gestion des avoirs

Votre profil

Avant votre diplôme et votre expérience, c'est avant tout votrre savoir être qui fera la différence :
- orientation qualité
- service clients
- bonne communication
- enthousiasme
- engagement

Vous avez une très bonne maitrise du polonais et du français (écrit et oral). La maitrise d'une troisième langue est un plus.

Nous vous proposons

Salaire fixe selon le profil +/- 24KE / an.
Avantages entreprises
Horaires de jour