Chargé de clientèle transport

Contenu de l'offre Chargé de clientèle transport chez Adéquat

Notre agence Adéquat de Lyon recrute des nouveaux talents : Chargé de clientèle transport (F/H)
Missions :
Au sein de notre agence de Beynost et directement rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous avez pour mission d'assurer au quotidien la gestion des clients du réseau. Convaincu par l'importance de l'excellence du Service, vous avez à cœur de procurer aux clients internes une expérience de qualité.
En tant que Chargé(e) Relation Client, vous avez pour missions :
Assurer auprès des agences un suivi adapté et en phase avec leurs attentes dans un objectif de satisfaction :
Suivi et traitement journalier des anomalies
Gestion des tâches administratives en lien avec l'activité quotidienne
Traiter les réclamations :
Analyser les anomalies récurrentes
Récupérer les informations nécessaires à la prise de décision
Coordonner les actions correctives auprès du réseau
Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de production et plus particulièrement l'équipe Camionnage pour assurer la bonne réalisation des livraisons et des impératifs agences

Profil :
Titulaire d'une formation supérieure type Bac+ 2 (DUT, BTS, ) à Bac+3 (écoles de commerce, Master, ), spécialisée en transport et/ou administration des entreprise, vous êtes un(e) jeune diplômé(e) ou vous bénéficiez d'une première expérience réussie sur un type de poste similaire.
Vous maîtrisez les principaux outils bureautiques (Powerpoint, Excel, Word). En évoluant dans une entreprise internationale, vous êtes à l'aise avec l'Anglais.
Esprit d'équipe et bon relationnel
Salaire entre 1700 et 1900 € Brut en fonction du profil
Démarrage du poste en intérim qui fait la période d'essai avant prolongation en CDI
Rémunération et avantages :
Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payésPrimes collective et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5%Acompte de paye à la semaine si besoin,Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement ). Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au .06 24 00 15 76
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