CONSEILLER CLIENTÈLE - DO JARVILLE H/F

Contenu de l'offre CONSEILLER CLIENTÈLE - DO JARVILLE H/F chez AFTRAL

AFTRAL, leader de la formation professionnelle en Transport et Logistique en France, accompagne
les jeunes, les adultes et les entreprises en leur apportant une expertise et un savoir-faire de qualité
en matière de formations.

AFTRAL compte 2000 collaborateurs et 100 centres répartis sur l'ensemble du territoire national.

Pour en savoir plus, consultez le site www.aftral.com

Référence

2019-997

Description du poste

Intitulé du poste

CONSEILLER CLIENTÈLE - DO JARVILLE H/F

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Catégorie socio-professionnelle

Employé

Fourchette de salaire

20-25 k€

Description de la mission

Au sein du service Développement de la Direction Opérationnelle Est, vous contribuez à l'amélioration de la relation Client en relais des centres de formation.

Véritable ambassadeur/ambassadrice de la satisfaction client au quotidien, vous vous appuierez sur les outils à votre disposition pour renforcer notre présence et notre écoute auprès des entreprises et des particuliers.

Gestion des appels entrants Élaboration et traitement des campagnes de relance ou de promotion en appels sortants (clients et prospects)

Gestion commerciale des demandes reçues via les différents supports (site internet, espace client-entreprise, réseaux sociaux) Suivi et amélioration de la qualité de la relation client en appui des centres

Au sein d'une équipe, vous devrez faire preuve de réactivité et être force de proposition pour répondre aux attentes.

Profil

BAC +2

Maîtrise des outils informatiques et de l'orthographe.

Aisance relationnelle et parfaite élocution, esprit d'équipe et sens du service client seront autant d'éléments indispensables à la pleine réussite dans ce poste.

Une expérience en centre de contacts serait un réel atout.

Poste à pourvoir le

dès que possible