Jeune diplômé : Business Analyst – Innovation & projets Commercial Marketing et Digital H/F

Contenu de l'offre Jeune diplômé : Business Analyst – Innovation & projets Commercial Marketing et Digital H/F chez Air France

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, Air France est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.

Référence

2018-6700

Description du poste

Intitulé du poste

Business Analyst – Innovation & projets Commercial Marketing et Digital H/F

Métier

Systèmes d'informations - Maîtrise d'ouvrage

Catégorie socio-professionnelle

Cadre

Présentation du contexte

L’Information Management Office Commercial (IMO commercial) est au cœur des grands projets d’innovation technologique de trois directions du Groupe Air France KLM : Stratégie Commerciale, Ventes et Alliances et Marketing Digital Communication, source de différentiation et d’avantage concurrentiel.

Au carrefour des différents métiers du Commercial, des nouvelles technologies et des grandes tendances actuelles du transport aérien, l’IMO Commercial rend possible de nouvelles solutions et pilote les projets d’innovation de leur conception à leur déploiement. Ces projets sont destinés à améliorer l’expérience et la satisfaction du client tout au long de son parcours (passager, agence de voyages, partenaire, etc.), développer les ventes (online, offline), optimiser le programme de vols Air France KLM, accompagner la digitalisation des processus.

Dans un contexte varié et international, l’équipe de l’IMO Commercial identifie les besoins fonctionnels avec les équipes métiers opérationnelles (Ventes, CRM, Revenue Management, Digital), évalue les opportunités technologiques (Big Data, Intelligence Artificielle, APIs…), définit les solutions (choix d’architecture, dossier d’investissement, stratégie de déploiement…) et rend possible leur réalisation (périmètre, budget, planning…), en appliquant notamment des méthodes de travail innovantes et adaptées (méthode Agile, Scrum…).

Description de la mission

La/Le Business Analyst travaille avec l'ensemble des parties prenantes (acteurs métiers, opérationnels et équipes informatiques), afin d'éclairer, d'analyser et de valider les besoins de changement.

Force de proposition, il/elle sait aussi gérer la mise en œuvre. Elle/Il accompagne son Product Owner dans l'expression du besoin, la définition des User Stories puis dans les grandes étapes de réalisation, jusqu’à la mise en production, le déploiement et la conduite du changement.

Elle/Il sait être à l’écoute, dans un contexte complexe et international, tout en étant capable de challenger les positions de ses interlocuteurs quand nécessaire, assurant ainsi pleinement son rôle de porteur de solution.

Intégré dans une équipe projet, elle/il sait se montrer disponible pour ses collègues et favorise le développement de l’esprit d’équipe.

Démontrant un réel intérêt pour les problématiques liées aux systèmes d’information, elle/il sait identifier les opportunités d'évolution, pour mettre au service des métiers les solutions les plus récentes et les plus innovantes, qui permettent à l'organisation de réaliser ses objectifs, en respectant d’une part les enjeux et les contraintes court-terme et en tenant compte d’autre part des enjeux en transverses, des besoins d’évolutivité et de robustesse sur le long-terme.

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

Site

ROISSY-EN-FRANCE

Informations CCA

Titulaire du CCA

Non

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