Conseiller Clientèle Luxe bilingue anglais/ français - BLUELINK -H/F
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Contenu de l'offre Conseiller Clientèle Luxe bilingue anglais/ français - BLUELINK -H/F chez Air France-KLM
Au sein d'un plateau d'appels dédié à l'une des plus prestigieuses Maisons de Prêt-à-Porter de Luxe parisiennes, vous intégrerez le pôle Europe, sous la responsabilité directe d'un Team Leader. En tant qu'ambassadeur ou ambassadrice de la Maison de Luxe, vous serez l'un des contacts privilégiés de la clientèle anglophone et francophone par téléphone, email, courrier, chat, réseaux sociaux.
Votre mission : offrir un service client d'excellence à distance aux clients de la Maison de couture.
Découverte de la Maison Information-conseil sur les collections et services de la Maison Vente, e-commerce et commandes boutiques Support après-vente et conseil entretien Réclamation
Profil recherché
Vous êtes bilingue anglais/français (niveau C1 minimum). Vous avez une excellente expression orale et écrite.
Vous avez une première expérience significative dans le luxe et la mode, dans la relation client / le commerce ou autres équivalences.
Vous avez un grand sens du service et un goût du contact avec une clientèle internationale, haut de gamme et exigeante.
Organisé(e) et méthodique, vous avez un sens du service sur mesure.
Un intérêt pour l'industrie du luxe et une expérience professionnelle avec la clientèle anglophone seront des atouts nécessaires pour réussir dans cette fonction.
Poste à pourvoir en CDI.
Horaires du Marché Europe: amplitude horaire du lundi au vendredi de 10h00 à 21h00 + 1 samedi par mois
Rémunération: salaire de base entre 1 539,42€ et 1 578,44€ brut mensuel + primes liées à la qualité de service et au chiffre d'affaires + prime semestrielle + primes de langue + 13ème mois
Avantages: titre de transport remboursé à 100% ou remboursement au kilomètre + primes panier repas + Comité d'Entreprise et accès aux avantages des filiales Air France dès 6 mois d'ancienneté
Poste basé à Ivry-sur-Seine (limitrophe de Paris)
*** Le recrutement et la formation s'effectueront à distance, par visio-conférence, en raison du confinement ***
L'offre : https://jobs.bluelinkservices.com/jobs/conseiller-clientele-luxe-bilingue-anglais-francais-h-f-14358
Type de contrat
CDI
Type d'horaires
Administratif/Décalé
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Ile-de-France, Val de Marne (94)
Site
57 Rue Ledru Rollin, 94200 Ivry-sur-Seine
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