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Stage Transavia - Développement des partenariats et Ventes à bord H/F

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Contenu de l'offre Stage Transavia - Développement des partenariats et Ventes à bord H/F chez Air France-KLM

Paray-Vieille-Poste (91) Stage

Les missions qui vous seront attribuées relèvent du développement des performances de nos partenaires commerciaux ainsi que des ventes à bord. Vous serez également amené.e à travailler sur l’activité WebCare du Service Clients.


Rattaché(e) au service "Expérience Clients" et sous la responsabilité de votre maître de stage, vos principales missions consisteront à :


Participer au développement des partenariats commerciaux (hôtels, assurances, parkings, activités, transferts) Participation aux comités mensuels avec les différents partenaires Mise en place des campagnes dédiées (emails et site web) Amélioration de la visibilité des offres (site web et application) Amélioration du suivi de l’activité en coopération avec le département financier Communication en interne sur les performances de l’activité Veille concurrentielle permanente


Ventes à bord Mise en place d’actions commerciales régulières afin de dynamiser les ventes Exploitation des données de ventes en coopération avec les analystes Data pour optimiser les recettes et limiter les invendus Identification de nouvelles références innovantes et éco-responsable


Réseaux Sociaux - WebCare Veilles régulières sur les différents réseaux sociaux S’assurer de la qualité des réponses données par les équipes du Service Clients Effectuer le suivi des retours clients sur les réseaux sociaux et sites de notation spécialisés

Toute activité en dehors de celles énumérées au titre des fonctions principales pourra être confiée au collaborateur dans le cadre de son activité en fonction de son évolution au sein du service et des besoins de l’entreprise.

Profil recherché

Vous êtes étudiant(e) en Ecole de commerce ou Master 2 et vous recherchez un stage d'une durée de 6 mois


Une première expérience dans le domaine de la relation client est un avantage


Autonome, vous savez travailler en équipe et êtes force de proposition


Rigueur, capacité d’analyse et d’adaptation


Curieux(se), sens du service prononcé et volonté de satisfaire le client


Maîtrise du Pack Office


Anglais courant


Conformément aux engagements pris par Air France dans son accord 2018-2020 en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats en alternances sont ouverts à tous.

Type de contrat

Convention de stage

Durée du contrat (mois) :

6 mois

Date de prise de poste souhaitée

01/04/2020

Temps partiel possible

Non

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Spécialisation

COMMERCE

Niveau d'études min. requis

Bac + 5 et plus / 3ème année grande école

Niveau d'expérience min. requis

de 6 mois

Langue

Anglais (3 - Confirmé)

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Essonne (91)

Site

PARAY-VIEILLE-POSTE

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