Cryo Express - Chargé de Clientèle Multicanaux(H/F)

Contenu de l'offre Cryo Express - Chargé de Clientèle Multicanaux(H/F) chez Air Liquide

Présentation du Groupe

Leader mondial des gaz, technologies et services pour l’industrie et la santé, Air Liquide est présent dans 80 pays avec près de 50 000 collaborateurs. Oxygène, azote, hydrogène et de nombreux autres gaz sont au cœur du métier du Groupe. À partir de ces molécules, Air Liquide réinvente sans cesse son métier pour anticiper les défis de ses marchés présents et futurs et satisfaire les besoins de ses clients.

Descriptif de l'entité et de l'activité

Filiale du groupe Air Liquide, Cryo Express est une entreprise à taille humaine, dynamique, novatrice et spécialisée dans la logistique et le transport à température dirrigée. Nos clients sont des acteurs clés de l’industrie pharmaceutique et agro alimentaire principalement.

Grace à la qualité de son service et à une offre de solutions sans cesse renouvelée, Cryo Express est devenu un des leaders mondiaux reconnu. L’entreprise poursuit sa stratégie de développement international et s’attaque désormais aux Amériques, à l’Asie et à l’Océanie.

Missions & Responsabilités

Au sein de l’équipe Marketing & Commerciale, vous serez rattaché au Responsable des Analyses Marché (Business Analyst Manager) de Cryo Express, et participez activement à la vie du service :

Vous définissez, qualifiez et prospectez une base de clients inactifs ; Vous analysez et segmentez votre base de client ; Vous relancez et réactivez les clients inactifs sur une période de 18 mois en utilisant l’ensemble des canaux de communication et de vente à votre disposition (téléphone, web, emailing etc.) ; Vous réalisez les offres commerciales (offre de prix et appel d’offre) dans votre secteur en adéquation avec la politique commerciale de l’entreprise et exercez une réactivité maximale sur les réponses clients ; Vous mobilisez les acteurs internes sur les actions à mener pour les clients de votre secteur.
Profil et compétences
Vous êtes titulaire au minimum d’un Bac+2 ou équivalent ; Vous justifiez d’une expérience réussie de minimum deux ans dans la télévente ; Vous avez une bonne connaissance des usages et pratiques du web, des outils digitaux et une sensibilité marketing forte. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), proactif(ve), vous êtes créatif(ve) et force de proposition. Vous avez une excellente maîtrise de l'anglais ; Idéalement, vous avez connaissance du milieu de la logistique et/ou du transport express et/ou de la température dirigée et/ou de l’industrie pharmaceutique.
Informations complémentaires

Localisation géographique : France / Ile de France / 93-Bobigny
Convention collective nationale : commerce de gros
Catégorie professionnelle : Techniciens et Agents de Maîtrise

Job Reference: FR02540