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CONSEILLER CLIENTÈLE E-COMMERCE - CDD 2 MOIS H/F

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Contenu de l'offre CONSEILLER CLIENTÈLE E-COMMERCE - CDD 2 MOIS H/F chez Alinéa

Description de l'offre : Rattaché au Service Clients de notre site marchand, vous êtes garant de de la qualité de service apportée aux internautes ou clients du site marchand www.alinea.com.
Polyvalent, vous gérez les appels téléphoniques et mails entrants de nos clients. Vous leur apportez des réponses commerciales sur les caractéristiques de nos produits, l'avancée de leurs commandes, le traitement de leur retour ou le SAV. Véritable interface entre alinea et nos clients, vous êtes porteur de l'image commerciale de l'enseigne, vous intervenez en respect des délais et procédures alinea et cherchez l'information dans nos outils de gestion de commandes et de navigation web. Qualités requises : Vous recherchez un poste dans lequel la relation client est primordiale. Vous avez une bonne maîtrise orthographique et grammaticale nécessaire à la rédaction de mails et une bonne élocution pour l'accueil téléphonique. Vous maîtrisez les outils informatiques. Sens commercial, adaptabilité, réactivité, écoute et esprit d'équipe sont nécessaires à la bonne tenue de ce poste.
CDD 2 mois 35h à pourvoir dès que possible.
Amplitude horaire de 9h à 17h du Lundi au vendredi
A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi

Cpf final 4
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