Chargé de Clientèle - Gestion Locative - Villefranche sur Saône H/F

Contenu de l'offre Chargé de Clientèle - Gestion Locative - Villefranche sur Saône H/F chez Alliade Habitat

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L'identité même d'Alliade Habitat trouve sa source dans le mouvement du 1% Logement. Alliade Habitat est née de multiples évolutions du secteur HLM, s'adaptant aux exigences et évolutions de la société au regard du logement, et suivant aujourd'hui la feuille de route édictée par le Groupe Action Logement, dans un objectif permanent d'efficience.

Pourquoi nous rejoindre?

Chez Alliade Habitat, nous partageons plus qu'un métier... Une façon de le vivre à travers nos valeurs : la solidarité et l'utilité sociale, l'ouverture et la proximité, l'équité et la transparence, l'engagement et le service. Tout un état d'esprit que nous incarnons au quotidien et qui constitue le socle fondateur de notre culture d'entreprise.

Vous assurez le suivi de la gestion locative et de la relation client pendant toute la vie du contrat de location. De l'entrée à la sortie, vous veillez au respect des obligations du contrat de location, du bon usage du bien loué et de la satisfaction du client.

A ce titre, vous assurez les missions et activités suivantes :
Gestion administrative et du traitement des dédites,
Traitement des demandes d'intervention et des sollicitations, rédaction des courriers de réponses,
Mise à jour des informations permettant la bonne gestion du locataire (bail, SEPA, assurance, garantie des loyers...),
Traitement des troubles de voisinage de premier niveau et les réorientation,
Mise en oeuvre des moyens nécessaires pour faire respecter le règlement intérieur et les conditions générales du bail,
Elaboration et diffusion les lettres-circulaires sur les résidences,
Mise à jour et édition annuelle des affichages obligatoires,
Gestion administrative et logistique des concertations locatives en lien avec le responsable d'agence y compris les concertations en lien avec les accords collectifs pour travaux de réhabilitation,
Constitution des dossiers de candidatures, saisie des contrats dans le système d'information, et la signature des contrats de location
Interface avec le personnel de proximité et les différents métiers de l'agence afin d'assurer la bonne transmission des informations sur la gestion du client
Elaboration du reporting de l'activité et mise à jour les données permettant le suivi des tableaux de bord.