Assistant administratif et conseiller clientèle (H/F)

Contenu de l'offre Assistant administratif et conseiller clientèle (H/F) chez Alltricks

CDD

VOS MISSIONS

Vous suivrez de manière proactive les anomalies de livraison (problème d’adresse, dévoyer, douane, …)Vous utiliserez les interfaces de suivi des différents transporteurs (Chronopost, UPS, Mondial Relay, La poste,…)Vous suivrez les dossiers litiges et le cas échéant les facturez au transporteurVous serez le contact privilégié pour toutes les questions de suivi de commandes et de livraisonsVous assurerez l’administration des ventes (paiement, gestion des litiges, réclamations client, avoirs/remboursements…)Vous gérerez les différents documents liés aux retours, aux exportations…Vous suivrez et relancerez les dossiers clients

VOTRE PROFIL

De formation CAP/BEP à Bac+2La pratique du VTT et la connaissance de l’environnement du cycle sont un plusAisance téléphonique et rédactionnelle (syntaxe, orthographe)Organisé, précis, calme et réactifSensibilité conseil et commercialeCapacité d’organisation et sens des prioritésAisance informatique impérative

ALLTRICKS C’EST QUI ?
Alltricks est un pure-player français spécialisé dans le vélo, la course à pieds et les sports outdoor. Crée en 2008, l’aventure s’est poursuivie pour compter aujourd’hui plus de 140 collaborateurs. Alltricks est désormais classé à la 29e position du Top 100 de l’e-commerce français.

Notre objectif ? Proposer au plus grand monde le plus large catalogue vélo, running et outdoor au meilleur prix.
Alltricks livre plus de 70 pays à travers le monde. Nos entrepôts de 17 000 m² contiennent plus de 150.000 produits … Nous développons également notre réseau de boutiques avec l’ouverture en 2015 de notre magasin « Alltricks store » en Ile-de-France.

MODALITES DE L’OFFRE

Poste basé à Châteaudun (28).

35 minutes de Chartres et à 45 minutes d’Orléans !
CDD de remplacement de 2 mois, rémunération selon expérience

Type d'emploi : CDD