Account Manager H/F

Contenu de l'offre Account Manager H/F chez API AND YOU

Lyon (69) Temps plein, CDI 24 000 € - 26 000 € par mois

API & YOU RECRUTE UN(E) ACCOUNT MANAGER EN CDI

Vous souhaitez évoluer au sein d’une agence de communication ambitieuse et d’une équipe dynamique ?

Rejoignez-nous !

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons UN(E) ACCOUNT MANAGER, en CDI

Description du poste :

Rattaché(e) au « directeur conseil », vous êtes en charge de conseiller et d’accompagner nos clients et nos équipes sur les stratégies digitales adopter, selon vos analyses rendues.

Vous aurez pour mission principale de mettre votre expertise métier au service de nos clients, pour construire et proposer, en collaboration avec l’équipe, des services de qualités et personnalisés. Au sein de l’équipe, vous êtes une élément moteur pour la satisfaction de nos clients, et le développement commercial de nos campagnes marketing.

Missions :

Gestion de Campagnes marketing Coffrets cadeaux :

- Rédiger et contrôler les rapports mensuels à destination des équipes et du clients

- Mettre en œuvre, planifier et optimiser les campagnes marketing, tout en accompagnant les équipes et le client

- Suivre les campagnes marketing et les actions menées par les équipes

- Améliorer notre connaissance du marché pour cibler davantage nos cibles commerciales

- Analyser notre marché et réaliser une veille permanente sur les pratiques

Mesures des performances des campagnes

- Définir les indicateurs clefs de performances

- Analyser les résultats des campagnes et des actions menées via les indicateurs clefs définit

- Élaborer en relation avec les équipes les présentations des résultats

- Suivre, et analyser nos bases de données

Analyses des campagnes et préconisations

- Savoir analyser les résultats obtenus, et proposer des pratiques d’optimisations

- Être force de propositions pour de nouvelles pratiques pour atteindre la satisfaction du client concernant sa stratégie de développement et marketing

- Être force de recommandations et de conviction sur l’interprétation des résultats et de la conduite à tenir

- Créer une ligne de conduite sur les pratiques d’optimisation

Profil et qualités recherchées :

- 2 ans d’expériences à un poste similaire

- Bac +4/5 dans le domaine du marketing, web-marketing, e-business ou expériences dans des fonctions similaires

- La connaissance du secteur de l’Hôtellerie-Restauration, alimentaire et produits gourmets est un plus.

Compétences techniques :

- Maîtrise des outils informatiques, et des outils d’analyses de performance

- Connaissance des métiers du web

- Sens du service client et capacité d’écoute

- Sens du service client très développé, et fibre commerciale

- Faire preuve de fortes capacités d’analyses et d'un esprit de synthèse

Qualités personnelles :

- Avoir une capacité reconnue à travailler en équipe ainsi qu'un très bon relationnel

- Avoir une bonne capacité d'écoute et un vrai sens du service

- Autonome, Organisé(e) et exigeant(e)

Lieu : Lyon

Type de contrat : CDI | 39h

Rémunération : salaire fixe selon profil

Disponibilité avril 2020

À propos d’API & YOU :

API & YOU est une agence de Conseil & Communication, spécialisée sur 4 secteurs d’activités : l’hôtellerie-restauration, les métiers de bouche, les vins & spiritueux et le tourisme. Notre mission est de révéler, sublimer, déployer la marque de nos clients. Pour ce faire, nous proposons des prestations en : Stratégies | Design | Digital | e-Commerce | Social Media.

Sur les secteurs de l’hôtellerie restauration, 95% de nos clients sont référencées dans les guides de voyages et gastronomiques comme le Michelin ou le Gault&Millau.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 24 000,00€ à 26 000,00€ /mois

Expérience:

account manager h/f ou similaire: 2 ans (Souhaité)

Mission:

Gérer plusieurs comptes en veillant à maintenir un niveau élevé de fidélisation et de satisfaction client Atteindre les objectifs mensuels Échanger avec plusieurs clients quotidiennement en créant de nouveaux contacts et en développant des campagnes pour les fidéliser