Conseiller clientèle trilingue allemand pour le luxe (H/F)

Contenu de l'offre Conseiller clientèle trilingue allemand pour le luxe (H/F) chez Approche Sur Mesure

21 600 € - 24 000 € par anCDI**Nous recherchons une personne maîtrisant parfaitement le français, l’allemand et l’anglais.**

Vous êtes sous l'autorité de la responsable de marques, votre mission de conseiller clientèle implique que vous êtes le contact privilégié pour toute la clientèle européenne de prestigieuses marques de luxe : cosmétique, mode, sellerie, spiritueux, maroquinerie.

Vous agissez en tant qu'ambassadeurs/ambassadrices de ces marques et garantissez une expérience client unique en personnalisant vos réponses par téléphone, tchat et email.

Vous accompagnez le client tout au long de son parcours d'achat (avant-pendant-après la vente) en respectant les règles et politiques de services client e-commerce et boutiques.

Vous coordonnez avec les différents services internes et les marques pour répondre aux attentes des clients.

Vous êtes à l'écoute des clients et êtes capables de retranscrire leurs demandes en respectant les procédures internes.

Vous êtes multitâches et orientés résultats, vous aimez le travail bienfait pour garantir une expérience client haut de gamme.

**Le ou la candidate idéal(e) est dynamique, débrouillard(e), et positif (ive) avant tout - aucun domaine d’études spécifique requis mais tests de langues en entretien.**

**Une expérience préalable avec l'univers du luxe sera un atout, au même titre qu'une réelle passion pour la mode et/ou la cosmétique.**

**Qualités/compétences requises : **

Sens commercial Qualité d’expression orale et écrite Capacité d’écoute Sens du travail en équipe Esprit d’initiative et capacité d'adaptation Expérience dans le luxe appréciée