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Contenu de l'offre CONSEILLER/E COMMERCIAL/E (H/F) chez April
Paris (75)
CDI
Créé en 1988, APRIL est un groupe international de services en assurance implanté dans 28 pays, dont l’ambition est de proposer à ses clients une expérience de l’assurance plus facile et plus accessible. Ses 3 900 collaborateurs conçoivent, distribuent et gèrent des solutions spécialisées d’assurance (santé-prévoyance, dommage, mobilité et protection juridique) ainsi que des prestations d’assistance pour ses partenaires et clients - particuliers, professionnels et entreprises. Coté sur Euronext Paris (Compartiment B), le groupe a réalisé en 2018 un chiffre d’affaires de 997,2 millions d’euros.
Nous recherchons actuellement notre futur collaborateur pour rejoindre notre équipe spécialiste de l’assurance santé internationale, composée de 250 collaborateurs, de 15 nationalités différentes, présents à Mexico, Londres, Paris, Montreux, Munich, Hong-Kong, Bangkok, …
Nous ambitionnons de devenir une plateforme alliant proximité et expertise, qui sera un jour la plus recommandée au monde, pour assurer un accès facile et pérenne, à des soins de santé de qualité, dans des contextes internationaux.
Vous souhaitez évoluer dans un environnement international avec ses 15 langues parlées, relever de nouveaux challenges, monter en compétences ?
Rejoignez notre équipe jeune et dynamique !
Rattaché(e) au Service Clients, vous aurez comme missions principales :
Enrichissement des informations Prospects (CRM)
Enrichir la base contacts prospects par téléphone, email, fiche contact et partenariats divers blogs, ou contacts transmis par d’autres sociétés du groupe…ou visite de prospects à l’accueil.
Prospection de nouveaux clients
Prospecter auprès de population potentiellement intéressée par les produits au travers de fichiers émanant du Groupe / April Digital, de l’externe.
Relancer les contrats individuels arrivant à leur terme (individuel et collectif).
Transformation des contrats auprès des leads
Convertir les prospects en clients finaux : particuliers directs ou salariés d’une entreprise qui souhaite souscrire pour son compte un contrat payé par une entreprise ;
Accompagner lors de la vente en ligne ;
Aider à la transformation de devis en contrat par téléphone, email, à l’accueil ;
Entretenir une relation 1er niveau du client individuel pendant la vente ;
Participer si nécessaire aux actions de fidélisation et défense de portefeuille.
Vous bénéficierez d’une formation sur place à travers l’accompagnement de l’ensemble des membres de l’équipe, pour monter en compétences et participer aux objectifs du service.
Vos outils à disposition : Pack Office, Cleva, mails, téléphone, web, Skype Entreprise, Tchats…
De formation Bac +2, vous bénéficiez idéalement d’une première expérience en tant qu’attaché/e commercial/e/conseiller/ère commercial/e et n’hésitez pas à prendre en main les différentes problématiques rencontrées par nos prospects afin de trouver avec qualité, la meilleure solution.
Vous êtes doté(e) d’une aisance orale et rédactionnelle aussi bien en français qu’en anglais.
Votre ADN est composé d'un excellent relationnel, de persévérance, d’un fort esprit d’équipe et celui du service client, du sens de l’organisation, de prise d’initiatives et de force de proposition dans un contexte où l’agilité et l’innovation sont valorisées.
Un poste riche où vous serez acteur de vos missions
Basé à Paris 12ème (métro Cour Saint-Emilion)
Les avantages de notre société : tickets restaurant, complémentaire santé prise en charge à 100% par l'employeur, régime de retraite sur-complémentaire, accord de participation, télétravail...