SUPERVISEUR COMMERCIAL (H/F)

Contenu de l'offre SUPERVISEUR COMMERCIAL (H/F) chez April

CDIEn 2018, APRIL, groupe international de services en assurance et leader des courtiers grossistes en France, fête ses 30 ans. Et à 30 ans, le groupe APRIL n’a pas fini de faciliter la vie de ses clients et partenaires - particuliers, professionnels, entreprises - dans les 31 pays dans lesquels le groupe est implanté. Pour eux, les 3 800 collaborateurs d’APRIL conçoivent, gèrent et distribuent des solutions spécialisées d’assurance (santé-prévoyance, emprunteur, dommage, mobilité et protection juridique) ainsi que des prestations d’assistance pour proposer une expérience de l’assurance plus facile et plus accessible au plus grand nombre.
Coté sur Euronext Paris (Compartiment B), le groupe a réalisé en 2017 un chiffre d’affaires de 928,4 millions d’euros.
APRIL Contact, filiale du groupe APRIL est spécialisée dans la distribution de produits d'assurance et dans la relation client.
Au sein de deux établissements, 60 collaborateurs s'attèlent chaque jour à satisfaire nos clients en leur conseillant le produit qui correspond le mieux à leurs attentes.

Au sein de la société APRIL Contact, filiale du Groupe April, vous êtes le responsable d'une équipe de 25 commerciaux sédentaires. A la fois superviseur et garant des objectifs de vente auprès de la direction, vous gérez l'organisation de l'activité et vous accompagnez les équipes dans leur montée en compétences.

Vos missions :
1- Gestion et administration de l'activité
Suivre les indicateurs de production Planifier, organiser et piloter l'activité de son équipe Déterminer les objectifs individuels des membres de son équipe en collaboration avec vos responsables 2- Encadrement et animation d'équipe
Assurer au quotidien un management de proximité Assister ponctuellement son équipe dans la gestion de contacts difficiles Prévenir et réguler les conflits et comportements difficiles au niveau des membres d'une équipe Organiser et animer des réunions Gérer les compétences de son équipe et les faire évoluer Animer des formations ponctuelles 3- Qualité de service
Contrôler, évaluer les performances de son équipe en collaboration avec le contrôle qualité Evaluer la performance d'une organisation Analyser et interpréter des résultats statistiques Réaliser des comptes rendus Titulaire d'un BAC+2 en Commerce ou diplôme équivalent Logique et organisé(e), vous savez parfaitement orchestrer une équipe Vous faites preuve de charisme, de bienveillance et d'exemplarité Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du contact, votre leadership, vos qualités pédagogiques et vous adoptez une attitude positive à toute épreuve Vous êtes très à l'aise avec les outils informatiques, les outils RCD et Excel (La maîtrise des formules tableau croisé dynamique) : vous serez amené(e) à retraiter un grand nombre de données provenant de nos dispositifs informatiques / téléphoniques nous permettant d’optimiser l'activité Conditions d’embauche
Un poste en CDI, statut assimilé cadre Date de prise de poste : au plus tôt Rémunération
Salaire brut annuel : 26 400€ Variable brut mensuel : 400€ Tickets restaurant d’un montant de 8€ Complémentaire santé et contrat de prévoyance Prise en charge de l’abonnement de transport en commun à hauteur de 50%