KEY ACCOUNT MANAGER

Contenu de l'offre KEY ACCOUNT MANAGER chez AskHub

Paris (75) 40 000 € - 50 000 € par an

DESCRIPTIF DU POSTE

Rôle :
En lien direct avec le co-fondateur business d’AskHub et l’équipe Tech, tu participeras activement au succès d’AskHub en assurant le suivi et la fidélisation des clients grands comptes tels que Accor, Oui.Sncf ou EDF dont tu seras l’interlocuteur privilégié.

Force de proposition au quotidien, tu apporteras ton expérience pour structurer les process AskHub et recruter une équipe d’Account Managers capables d’accompagner la forte croissance de la société.

Missions :
Après avoir été formé(e) sur la technologie AskHub et les missions que nous réalisons, tu piloteras l’intégralité de la collaboration avec les clients :

Onboarding des clients et réalisation des Kick-off meetings, Accompagnement des clients dans la mise en place opérationnelle des projets, Gestion de la roadmap prestations définie avec les clients (en lien avec l’équipe tech), Réalisation de comités de suivi hebdo avec les interlocuteurs opérationnels côté client, Réalisation et conduite des COPIL mensuels et analyses régulières en lien avec les Data-Scientists, Gestion des demandes techniques et commerciales des clients, Détection et transformation des opportunités d’upsell et de crossell, Mise en place des process de Customer success pour assurer la fidélisation des clients, Participation aux salons professionnels pour promouvoir l’offre AskHub

Rémunération :

40 à 50 k€ bruts par an selon profil, variable sur objectifs, un accès au capital (BSCPE) au bout d'un an,

PROFIL RECHERCHÉ

Entrepreneur(e) dans l’âme, dynamique et rigoureux(se), tu souhaites t’investir dans le succès d’une startup tech et grandir avec elle.

Entre 2 et 3 ans d’expérience dans une entreprise Tech, SaaS et/ou BtoB grands comptes, en tant qu’Account Manager ou Chef de projet Digital Compétences en communication orale et écrite (français et anglais) Tu as un excellent relationnel client et tu es doté(e) d’une personnalité enthousiaste et proactive, Tu t’adaptes facilement au changement et tu es persévérant(e), Tu es organisé(e), autonome et capable de mener à bien des projets dans des délais courts, Tu es analytique et synthétique pour produire des insights clients à forte valeur ajoutée.

PROCESS DE RECRUTEMENT

sélection sur CV 2 entretiens physiques (avec les 2 co-fondateurs)

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Type de contrat : CDI Date de début : 05 janvier 2020 Lieu : Paris, France (75013) Niveau d'études : Bac +5 / Master Expérience : > 2 ans Télétravail partiel possible