Assistant(e) Commercial(e) -Service administratif H/F

Contenu de l'offre Assistant(e) Commercial(e) -Service administratif H/F chez

En binôme avec un(e) autre assistant(e), gérer l'activité commerciale et administrative de la location de bennes de déchets et coordonner le travail de l'équipe exploitation (chauffeurs, grutier, trieur) :
- Traiter les demandes entrantes des clients (location de bennes, achats métaux, ) : e-mail et téléphone
- Analyser les besoins des clients, les conseiller et commercialiser les prestations
- Envoyer les devis aux clients, relancer les clients
- Tracer les échanges clients dans le logiciel Nessy : décrire les interactions, créer les clients et les affaires
- Suivre les paiements des clients
- Planifier, coordonner et suivre en continu les tournées des chauffeurs (pose et rotation de bennes)
- Saisir les bons de livraison dans le logiciel Nessy et tenir à jours les registres déchets entrants / sortants (obligation légale)
- Envoyer les ajustements éventuellement constatés (ticket pesée, surcharge, déclassement, ) et
- Facturer et envoyer les bons de suivi de déchets aux clients
- Evaluer la satisfaction clients
- Co-animer la réunion hebdomadaire
En soutien de l'assistante exploitation, gérer l'achat au détail de métaux avec accueil des clients et controle et pesée des marchandises.

En soutien de l'assistante exploitation, gérer le volet administratif de la destruction des véhicules hors d'usage (VHU) :
- Récupérer les demandes de destruction de VHU réceptionnées par le centre VHU

Vous êtes garant(e) des consignes Hygiènes Sécurité et Environnement délivrées
- Respecter les conditions de sécurité lors de la conduite et du stationnement du véhicule, ou lors des opérations de chargement et déchargement
- Mettre à jour le cahier de dysfonctionnement
- Adopter une attitude responsable en face de votre consommation et éviter les gaspillages.
- Portez les EPI adéquate sur site : Gilet et Chaussures de sécurité


Savoir faire :
- Avoir le sens du client et du service
- Ecouter et reformuler les demandes
- Comprendre ses interlocuteurs et prendre en compte leurs attentes
- Prendre des initiatives, être force de proposition
- Gérer les priorités et être concentré
- Travailler avec méthode et organisation

Savoir être :
- Rigueur
- Réactivité
- Autonomie
- Sens des responsabilités
- Goût pour le travail en équipe
- Capacité d'adaptation
- Excellentes qualités de communication (écrite, orale)
- Gout du challenge


Formation en interne au poste de travail assurée



Conditions particulières

# Expérience : 2 ans - Sur même type de poste

# Qualités professionnelles :
- Autonomie (Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue. Exemple : travailler efficacement sans responsable) - Sens de l'organisation (Capacité à planifier, à prioriser, à anticiper des actions en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. Exemple : planifier, ordonner ses actions par priorité) - Rigueur (Capacité à respecter les règles et codes de l'entreprise, à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies , à transmettre des informations avec exactitude. Exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction)
# Formations :
- (Souhaitée) Bac+2 ou équivalents -
# Compétences :
- (Souhaitée) Établir un devis - (Souhaitée) Réceptionner les appels téléphoniques - (Souhaitée) Enregistrer les données d'une commande - (Souhaitée) Renseigner un client - (Souhaitée) Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - (Exigée) Avoir esprit PME - (Exigée) SENS DU COMMERCIAL - (Exigée) WORD-EXCEL-POWERPOINT