Contexte et enjeux :
Prestataire de service global en matière d’assurances et d’extensions de garanties, spécialiste en nouvelles technologies (téléphonie mobile, objets connectés, produits électro-domestiques) et produits de cartes monétiques, nous recherchons un Assistant commercial H/F dans le cadre de notre forte croissance.
Vos missions:
Intégré(e) au sein de la Direction Commerciale et sous le management de la Responsable du Support Service Commercial, vous accompagnez les Forces Commerciales et des Responsables de Compte dans leurs activités, ainsi que nos points de ventes sur leurs différentes demandes.
Vous aurez pour responsabilités de :
Support des Forces Commerciales
Répondre aux demandes directes de toutes nos Forces commerciales terrain sur les différents programmes d’assurance, par mail ou par téléphone Référencer les nouveaux points de vente dans la base de données et suivre les contrats d’apporteurs Gérer l’administration liée à l’activité commerciale Préparer et réceptionner « les prises d’accords » des challenges commerciaux Gérer la demande, le suivi et la relance de réouverture de dossiers et de gestes commerciaux Réaliser le reporting de l’activité commerciale, suivre les indicateurs de performance commerciale et proposer des plans d’actions correctifs Elaborer le bilan mensuel de l’activité des points de vente (contrats, sinistres, gestes commerciaux…) Suivre la qualité du discours commercial des Points de vente par la réécoute d’appels Clients, remonter les informations et proposer des solutions d’amélioration Etablir des plans d’action pour dynamiser la vie de nos produitsSupport des Responsables de Compte
Reporting et datas Fournir aux Responsables de Compte les éléments nécessaires à la tenue des COPIL Clients Participer aux groupes projets Participation transverse avec les autres départements et contribution à l’amélioration de la chaine globale client B2C, à l’amélioration des process existants pour viser la profitabilité et la qualitéSupport des Points de Vente, Client B2B
Gestion administrative globale du partenariat Gérer les demandes des points de vente pour répondre aux demandes des partenaires sur des domaines commercial, administratif, procédurier, de suivi… Gérer l’envoi de fournitures aux points de vente (contrats, enveloppe, PLV, …) Pilotage et contrôle de la partie formation en ligne et de l’application de nos obligations (Orias, RGPD…) Procéder à la vérification de la rémunération des points de venteCette opportunité est faite pour vous si :
Niveau Bac+3 Commerce/Assurance Expérience de 2 ans minimum dans le domaine de l’assurance, de la téléphonie, de la distribution spécialisée ou des institutions bancaires Expérience minimale de deux ans dans une fonction de Service Client Connaissances du domaine de l’assurance affinitaire et du périmètre des Comptes concernés (téléphonie, distribution spécialisée, bancaire) et des services Clients Connaissance d’Excel, PowerPoint, Word, PowerBi, Sharepoint à minima Excellente expression écrite et orale, capacité à analyser, à synthétiser, à documenter, à convaincre et à être force de proposition Etant donné notre environnement international, un bon niveau d’Anglais serait un plus.Ce poste est à pourvoir au plus tôt dans le cadre d’un CDI dans nos locaux à Aix en Provence.
Vous avez le goût du challenge et souhaitez évoluer au sein d’une société dynamique en pleine expansion, alors REJOIGNEZ-NOUS !
Tentez votre chance et envoyez votre candidature à l’adresse suivante : recrutement@assurant.com.
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