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Contenu de l'offre Stage : Technico-Commercial - Stage de fin d'études chez AudioWizard
Tes 3 missions principales :Formation clients
Former les nouveaux adhérents à l'utilisation du logiciel
Paramétrage et déploiement du site pour les nouveaux adhérents (onboarding)
Relation client & support chat en direct
Assurer le pilotage de l'expérience client dans le but de le fidéliser
Mettre en place des stratégies pour s'assurer de la satisfaction client
Répondre aux demandes et aux réclamations des clients en assurant le service après-vente
Recueillir des feedbacks et analyser l'expérience utilisateur pour proposer des pistes d'amélioration et évolutions futures
Identifier des opportunités de développement
Relation commerciale
Comprendre, détecter et analyser les besoins du client
Rendez-vous de vente de modules additionnels
Suivre le plan d'action et analyser les résultats
Conseiller clients: enjeux, objectifs et recommandations
==> Tu seras bien évidemment formé(e) sur l'utilisation du logiciel pour assurer au mieux les missions, un parcours de formation d'un mois est prévu à ton arrivée.
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