Account manager F/H

Contenu de l'offre Account manager F/H chez autobiz

Courbevoie (92) Créée en 2004, autobiz est une start-up innovante, leader sur le marché de la cotation automobile. L’analyse des données « big data » lui a permis de mettre en place une gamme d’outils internationaux pour développer le business VO (véhicules d’occasion) des professionnels de la distribution, de la location et de l’assurance automobile. Aujourd’hui basée à La Défense (92), autobiz dispose également de bureaux à Berlin, à Valence (Espagne) et Milan. Début 2017, le groupe PSA est entré au capital d’autobiz. Cette collaboration renforce la position d’autobiz sur le marché automobile à l’international et lui permet de développer de nouvelles solutions au quotidien.
Pour plus d'informations : http://corporate.autobiz.com
L’account manager est en charge d’environ 50 partenaires professionnels de l’automobile.
Vous êtes un pilier de l’efficacité opérationnelle de l’entreprise.
Votre objectif est la satisfaction des particuliers et des partenaires en créant une relation de partenariat de long terme avec les professionnels.
Missions de l’account manager: Vous préparez en amont les rendez-vous de reprise des particuliers chez les professionnels de votre portefeuille Avant d’entamer une relation commerciale avec un nouveau partenaire, vous veillez au fait qu’il ait bien été formé et que le paramétrage de ses accès à nos outils s’est correctement déroulé. Vous récoltez les feedbacks des partenaires et les remontez au Responsable de Réseau. Vous vous assurez que les problèmes soient identifiés et rapidement et résolus. Vous accompagnez les partenaires dans la réalisation des débriefings post rendez-vous. Vous accompagnez les partenaires afin qu’ils cotent les véhicules et les analysent sur le marché du véhicule d’occasion grâce à autobizMarket. Vous veillez à l’e-reputation des professionnels, en vérifiant les avis laissés par les clients ; Vous sensibilisez vos partenaires à cet enjeu et les inciter à faire évoluer leurs pratiques commerciales dans ce sens. Vous analysez régulièrement les performances de vos partenaires, échanger avec eux et trouver des leviers d’amélioration. Vous réalisez des reportings quotidiens au Responsable de Réseau quant aux partenaires contactés et aux actions en cours. Vous répondez aux questions des partenaires relatives à la facturation et êtes en liaison directe avec le service comptabilité d’autobiz.
De formation Bac + 2/3 en management, commerce ou communication, vous disposez de 2 ans d'expérience en tant Chargé(e) de clientèle BtoB / Key account / Account manager, au sein d'une entreprise du secteur automobile.
Compétences: Sens relationnel aigü Fortes capacités d'argumentation et de négociation Sens des responsabilités Flexibilité et dynamisme Capacité à travailler efficacement en équipe Organisation et rigueur Capacité analytiques / A l'aise avec les chiffres Excellentes capacités rédactionnelles Excellentes capacités d’écoute et de réponse au téléphone Maitrise du Pack Office en particulier d' Excel