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Contenu de l'offre Assistant commercial H/F chez AXEO SERVICES

Ce poste consiste à assister le responsable d’agence sur le plan commercial et administratif (accroître le volume, la qualité et la rentabilité de l’ensemble des prestations de l’agence), l’aider dans l’encadrement des intervenants.

Responsabilités :

Le poste nécessite d’assumer les taches suivantes sans que cette liste soit exhaustive :

· Renseigner et conseiller les clients

· Saisir et éditer les informations des clients, et des intervenants

· Assurer la prise de rendez et leur planification pour le responsable d’agence

· Organiser et superviser les interventions des intervenants dans le respect de la législation du travail et des standards de qualité du réseau AXEO

· Assurer l’encadrement des intervenants et la gestion des optimisations de ressource des intervenants

· Réaliser les accompagnements de salariés pour la réalisation de leurs prestations

· Assurer le service à la clientèle

· Assistance au responsable d’agence dans la gestion des plannings

· Rédiger les correspondances commerciales et envoyer les devis, contrats, factures, autres courriers

· Etablir les propositions commerciales

· S’associer aux actions de développement de l’entreprise

· Tenue des réseaux sociaux et autres communication

· Mettre en œuvre la qualité dans l’entreprise en respect de l’engagement au référentiel Qualicert SGS

· Remonter les informations en temps voulu au responsable d’agence

Taches récurrentes :

Réalisations quotidiennes :

Organisation des plannings

Actualisation des plannings

Fournitures des éléments des prestations aux intervenants

Réaliser les propositions commerciales

Réaliser les relances de factures impayées

Mise en œuvre du suivi qualité client (Hors contrôle physique)

Assistance au responsable d’agence pour la facturation des clients ponctuels

Réalisations hebdomadaires :

Contrôle des éléments matériels dont l’objet est la réalisation de la prestation

Organisation de l’entretien des éléments matériels dont l’objet est la réalisation de la prestation

Contrôle de la bonne tenue des taux d’occupation des contrats de travail intervenant(e)s

Réalisations mensuelles :

Assistance au responsable d’agence pour la facturation client

Assistance au responsable à l’élaboration des éléments de paie

Remontées d’informations attendues par le responsable d’agence :

Hebdomadaire :

Evènements concernant les éléments matériels dont l’objet est la réalisation de la prestation

Evènements concernant la réalisation de la prestation

Evènements concernant l’insatisfaction client

Bilan quantitatif et qualitatif sur les actions de suivi client

Bilan quantitatif et qualitatif sur les actions de développement réalisées

Mensuelles :

Etat des entretiens des éléments matériels dont l’objet est la réalisation de la prestation

Etat des actions de suivi client

Etat des actions de développement

Compétences et qualités personnelles :

· Savoir informer clairement : être à l’écoute, poser les questions pertinentes

· Pouvoir argumenter et négocier

· Très bon sens de l’organisation (savoir prioriser)

· Savoir synthétiser et transmettre l’information

· Consciencieux

· Excellente réactivité

· Bonne capacité d’écoute

· Très bon sens de l’organisation

· Compétence en matière de gestion d’équipe (animation, répartition des tâches, motivation…)

Date de début prévue : 01/09/2021

Type d'emploi : Temps plein, Apprentissage

Avantages :

Participation au TransportRTT

Horaires :

Du Lundi au VendrediPériodes de Travail de 8 Heures

Expérience:

assistant commercial H/F: 1 an (Optionnel)

Télétravail:

Temporairement en raison du COVID-19
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Assistant commercial H/F
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