RESPONSABLE COMMERCIAL BtoB (H/F)

Contenu de l'offre RESPONSABLE COMMERCIAL BtoB (H/F) chez Axeo Services

CDI**RAISON D’ETRE : **Le Responsable Commercial BtoB a en charge :

\- La prise en charge, la contractualisation et le suivi des apports d’affaires nationaux et régionaux issus de la commercialisation BtoB La Poste

\- La prospection auprès de cibles grands comptes identifiés par AXEO Services pour la mise en œuvre de partenariats commerciaux

\- Le pilotage, l’animation et le suivi des partenariats ( relations partenaires, contrats, plan d’actions) grands comptes historiques AXEO Services, en étroite collaboration avec les équipes Animation d’AXEO Services

**PERIMETRE D’INTERVENTION** : Le Responsable Commercial BtoB est rattaché au Directeur Marketing & Commercial au sein de la Direction Commerciale d’AXEO Services.

Il est en lien avec les commerciaux de La Poste ayant recensé des besoins chez leurs clients professionnels, entreprises ou grands comptes en lien avec les prestations AXEO Services et ayant remonté des leads nationaux ou régionaux (leads donc concernant plusieurs agences AXEO Services)

Les services proposés pouvant répondre aux besoins d’un grand nombre d’entreprises, La cible des clients est large, de la TPE au Grands Comptes, sur plusieurs secteurs d’activité est celle des professionnels :

\- TPE, PME, Grands Comptes, clients ou prospects de La Poste

\- grands comptes appartenant aux secteurs cibles d’AXEO Services (Secteur immobilier, grande distribution ou enseignes spécialisées, assistance/mutuelles, collectivités publiques locales, déménagement/mobilité, etc… )

\- tout type de professionnel de dimension nationale ou régionale

**ORGANISATION**Rattachement hiérarchique : Directeur Marketing & Commercial

Collatéraux : Directeur Réseau, Responsable Coordination, Responsable Animation, Responsable de la Communication

**ACTIVITES/REALISATIONS/RESULTATS** : **Grands domaines d’activité ou de responsabilités, contribution ou résultats attendus : **Le Responsable Commercial BtoB pilote le CA des leads nationaux et régionaux issus de la commercialisation BtoB La Poste, fixe les ambitions de son portefeuille AXEO Services en lien avec le plan de développement défini avec la Direction et définit les moyens nécessaires à l'atteinte des objectifs ( POC, expérimentations, partenariats…).

Il détecte les besoins et nouveaux usages des clients grâce à un suivi et une relation étroite avec les clients.

En particulier, il suit activement la veille commerciale et concurrentielle sur son marché de référence afin de détecter des opportunités de développement.

Attentif au marché et aux évolutions technologiques et digitales, il s’attache à apporter en particulier une dimension numérique à son portefeuille.

Après validation, il pilote le développement de nouvelles solutions, de la conception au lancement et au suivi.

Il pilote également la QS, la satisfaction client associée au travers d’indicateurs pertinents, qu’il analyse régulièrement. Il mobilise les Directions compétentes pour conduire tous les plans d’actions qu’il jugera nécessaire pour respecter la promesse client et garantir l’excellence de l’expérience client.

**ROLE TRANSVERSAL, LIAISONS DE TRAVAIL : ****Relations internes et externes, rôle de coordination, d’influence et/ou d’animation** **: **Siège : Direction Commerciale – Direction Marketing dans son ensemble – Direction Réseau et Animation

Sera amené à co-construire des offres dans un écosystème interne :

collaboration directe avec la Direction Réseau et l’Animation, le Pôle Coordination

**CRITERES DE PERFORMANCE** **: **

\- Chiffre d’affaires généré

\- Satisfaction client

\- Qualité de gestion des leads par les agences

\- Atteinte des objectifs définis dans le Business Plan (financiers, satisfaction client, tenue des plannings…)

**FORMATION ET EXPERIENCE REQUISES : ** \- Bac + 4 - Expérience commerciale BtoB

**CONNAISSANCES TECHNIQUES : **

\- Expertise commerciale

\- Connaissance des process de vente et internes La Poste

\- Capacités rédactionnelles, d’analyse et de synthèse

**COMPETENCES COMPORTEMENTALES : **\- Curiosité

\- Initiative

\- Sens du relationnel

\- Orientation client

\- Orientation résultat

\- Dynamisme

\- Rigueur