FINALITÉ DU POSTE
Réaliser le traitement commercial et administratif des commandes clients.
MISSIONS PRINCIPALES
Réception et traitement de la demande client Établissement et enregistrement des commandes clients (devis, délais, références, fiches mesures…) Suivi des commandes et interactions avec services internes pour satisfaction clients Facturation Relances clients Suivi des niveaux de stocks clients Traitement des réclamations clients Réception et suivi des retours clients
COMPÉTENCES ATTENDUES
SAVOIRS GÉNÉRAUX : Maîtrise des outils bureautiques (pack office). Connaissance d’un ERP. Bilingue anglais. SAVOIR-FAIRE : Maîtrise du traitement de commande. Aisance téléphonique. SAVOIR-ETRE : Souriant(e), sens du service client, sens commercial. Travail en équipe. Gestion des délais et/ou des priorités. Présenter l’information de façon claire et concise.
FORMATION INITIALE
BAC + 2 en gestion ou commerce
EXPÉRIENCE
2 à 3 ans minimum
RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE
Directeur de BU 3
CLASSIFICATION
Employé
LOCALISATION
Paris
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