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Apprenti Manager Commercial H/F

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Contenu de l'offre Apprenti Manager Commercial H/F chez BANQUE CASINO

Puisant ses forces de l’ADN de commerçant du Groupe Casino et de l’expertise du Crédit Mutuel, Banque Casino est aujourd’hui la banque des consommateurs, leader des solutions de paiement sur web et mobile.

Des facilités de paiement aux crédits instantanés en passant par les cartes bancaires, Banque Casino œuvre au quotidien pour fournir des produits toujours plus simples et innovants. Banque Casino, c’est aussi le leader français du paiement en plusieurs fois. Partenaire des plus grands noms du e-commerce (Cdiscount, Pierre et Vacances, Oscaro, Vide dressing…), elle propose des solutions de paiement en 3, 4 ou 10 fois, sur web, mobile mais également en magasin.

Innovation, Technologie, et Partenariats sont au cœur de la stratégie de la banque qui travaille avec de nombreux acteurs du French Tech 120.

Avec plus de 3 millions de clients, Banque Casino finance chaque année plus 2 Mds d’euros de crédits et génère plus de 21 Ms d’euros de résultat. Elle connait depuis plusieurs années une très forte croissance et se déploie maintenant à l’international.

Rattaché(e) à la Direction des opérations, nous recherchons un apprenti manager, au sein de notre plateforme spécialisée dans le recouvrement à l’amiable, vous aurez pour principales missions de :

Développer les performances des conseillers Monter en compétences les conseillers Suivre des KPI’S des conseillers (Téléphonie, encaissements…) Mise en place de plan d’action (identifier les actions à mettre en œuvre et veiller à la réalisation) Réaliser des entretiens mensuels (KPI’S, contrôles…) Etre garant de la conformité (réalisation de contrôle) Etre garant de la qualité de service (évaluation d’écoutes téléphoniques) Participer à la réalisation des plannings Lancer des campagnes d’appels sortants ou SMS Savoir donner du sens Animer des ateliers de travail ou réunion Conseillers les conseillers Traiter les cas clients sensibles

De formation supérieure BAC +2, et doté(e) d’un tempérament commercial, dynamique, vous disposez de qualités relationnelles, et de diplomatie.

Votre sens de l’écoute et vos capacités d’analyse vous permettent de comprendre rapidement la situation, les difficultés et de mettre en place des solutions adaptées et personnalisées.

Rigoureux, autonome et force de proposition dans un environnement parfois complexe, vous avez le goût de la performance pour atteindre les objectifs fixés.

Vous avez une très bonne maîtrise du Pack Office et une réelle appétence pour l’ensemble des outils informatiques.

Vous recherchez un poste au sein d’une équipe motivée et experte afin d’exprimer votre potentiel et d’accompagner notre développement ? N’hésitez pas à postuler.

Date de début prévue : asap

Type d'emploi : Temps plein, Apprentissage

Avantages :

Participation au Transport Titre-restaurant

Horaires :

Du Lundi au Vendredi

Rémunération supplémentaire :

13ème Mois

Formation:

Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Lieu:

Chauray (79) (Requis)

Télétravail:

Non
Cpf final 4
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