Puisant ses forces de l’ADN de commerçant du Groupe Casino et de l’expertise du Crédit Mutuel, Banque Casino est aujourd’hui la banque des consommateurs, leader des solutions de paiement sur web et mobile.
Des facilités de paiement aux crédits instantanés en passant par les cartes bancaires, Banque Casino œuvre au quotidien pour fournir des produits toujours plus simples et innovants. Banque Casino, c’est aussi le leader français du paiement en plusieurs fois. Partenaire des plus grands noms du e-commerce (Cdiscount, Pierre et Vacances, Oscaro, Vide dressing…), elle propose des solutions de paiement en 3, 4 ou 10 fois, sur web, mobile mais également en magasin.
Innovation, Technologie, et Partenariats sont au cœur de la stratégie de la banque qui travaille avec de nombreux acteurs du French Tech 120.
Avec plus de 3 millions de clients, Banque Casino finance chaque année plus 2 Mds d’euros de crédits et génère plus de 21 Ms d’euros de résultat. Elle connait depuis plusieurs années une très forte croissance et se déploie maintenant à l’international.
Rattaché(e) à la Direction des opérations, nous recherchons un apprenti manager, au sein de notre plateforme spécialisée dans le recouvrement à l’amiable, vous aurez pour principales missions de :
Développer les performances des conseillers Monter en compétences les conseillers Suivre des KPI’S des conseillers (Téléphonie, encaissements…) Mise en place de plan d’action (identifier les actions à mettre en œuvre et veiller à la réalisation) Réaliser des entretiens mensuels (KPI’S, contrôles…) Etre garant de la conformité (réalisation de contrôle) Etre garant de la qualité de service (évaluation d’écoutes téléphoniques) Participer à la réalisation des plannings Lancer des campagnes d’appels sortants ou SMS Savoir donner du sens Animer des ateliers de travail ou réunion Conseillers les conseillers Traiter les cas clients sensiblesDe formation supérieure BAC +2, et doté(e) d’un tempérament commercial, dynamique, vous disposez de qualités relationnelles, et de diplomatie.
Votre sens de l’écoute et vos capacités d’analyse vous permettent de comprendre rapidement la situation, les difficultés et de mettre en place des solutions adaptées et personnalisées.
Rigoureux, autonome et force de proposition dans un environnement parfois complexe, vous avez le goût de la performance pour atteindre les objectifs fixés.
Vous avez une très bonne maîtrise du Pack Office et une réelle appétence pour l’ensemble des outils informatiques.
Vous recherchez un poste au sein d’une équipe motivée et experte afin d’exprimer votre potentiel et d’accompagner notre développement ? N’hésitez pas à postuler.
Date de début prévue : asap
Type d'emploi : Temps plein, Apprentissage
Avantages :
Participation au Transport Titre-restaurantHoraires :
Du Lundi au VendrediRémunération supplémentaire :
13ème MoisFormation:
Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)Lieu:
Chauray (79) (Requis)Télétravail:
NonLa mobilité des actifs, un levier pour lutter contre le chômage et améliorer la compétitivité de l’économie française ? Oui, si elle...
Le mélange des genres est à l’honneur. Croiser les compétences et les enseignements pour former des professionnels qui connaissent tout...
Une chose est sûre : une expérience à l’étranger est un vrai atout dans un CV, car elle rime souvent avec prise de responsabilités,...
La reconversion professionnelle, un phénomène de société? Selon une étude du salon Nouvelle vie professionnelle*, qui se tient à Paris...
Inscrivez-vous pour accéder à l'annonce
Apprenti Manager Commercial H/FEn cliquant ci-dessus sur « S'inscrire » vous accepter nos conditions générales et notre politique de confidentialité
1er Site de recherche d'emplois dédié aux professionnels du marketing de la communication et du digital, Jobibou.com a pour objectif de vous offrir le meilleur outil de recherche pour vous accompagner, au mieux, dans votre démarche de recherche d'emploi
Inscrivez-vous pour accéder à l'annonce
Apprenti Manager Commercial H/FMerci de bien vouloir remplir le formulaire pour profiter de l’ensemble des fonctionnalités Jobibou !
Déjà inscrit ? Se connecter