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Conseiller clientèle (H/F)

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Contenu de l'offre Conseiller clientèle (H/F) chez Bridgestone Europe NV/SA

France

Notre entreprise

Bridgestone Corporation, basé à Tokyo, est le plus grand fabricant mondial de pneumatiques et autres produits en caoutchouc. Nous employons plus de 140 000 personnes dans le monde, exploitons 3 centres techniques et 178 usines de fabrication et vendons des produits dans plus de 150 pays.

« Une qualité Supérieure au service de la société » voilà notre mission depuis que Shojiro Ishibashi a fondé Bridgestone en 1931 et nous recherchons des personnes qui partagent notre passion pour accomplir cette mission.


Sites et ressources

Bridgestone Europe Middle East & Africa (EMEA) est présent dans plus de 60 pays et emploie plus de 16 000 personnes dans ses bureaux et usines :

9 divisions commerciales avec des bureaux à Birmingham, Varsovie, Paris, Madrid, Milan, Bad Hambourg, Moscou, Johannesburg et Dubaï 14 usines en France (Béthune), en Belgique (Lanklaar et Liège), en Italie (Bari), en Pologne (Stargard et Poznan), en Hongrie (Tatabanya), en Espagne (Bilbao, Puente San Miguel et Burgos), en Afrique du Sud (Port Elizabeth et Brits), la Russie (Ulyanovsk) et une joint-venture en Turquie (Izmit) Une usine de matières premières en Espagne (Usansolo) Un centre de R & D de pointe en Italie Des pistes d'essai à la pointe de la technologie en Italie et en Suède Le siège social EMEA à Zaventem, en Belgique.

Bridgestone emploie environ 2 000 collaborateurs en France au sein de 3 entités :

Une usine de fabrication à Béthune Un réseau national d'entretien réparation (FirstStop) spécialiste du pneumatique et de l’entretien automobile Une division commerciale basée à Massy (91)

Réseau Retail privilégié du Groupe Bridgestone, First Stop est un spécialiste du pneumatique et de l’entretien automobile avec pour mission de proposer une large gamme de produits et services de qualité à une clientèle de particuliers et de professionnels.

Nos collaborateurs passionnés et tournés vers le service sont reconnus comme des experts dans leur domaine de compétence. Ils véhiculent les valeurs du Groupe en terme de diversité et encouragent notre entreprise à être handi-accueillante.

Nous recherchons un Conseiller clientèle (H/F) sur notre agence de Beaune - CDI


Au sein d'une agence à taille humaine, structurée et organisée, vous êtes rattaché au chef d'agence. Vous êtes responsable de la fidélisation du portefeuille client de l’agence. A ce titre vos principales fonctions sont les suivantes :

Apporter un conseil personnalisé afin de répondre aux attentes et besoins des clients. Favoriser la promotion des produits (pneumatiques) et prestations de service (vidange, climatisation, géométries). Réaliser les activités de commercialisation des produits (traitements des réclamations, suivis des encaissements, animation lieux d’exposition). Supervision de l’activité VL avec encadrement de 6 techniciens tourisme


De formation technique (mécanique automobile) ou commercial, vous avez acquis impérativement une expérience significative de 2 ans sur un poste similaire et dans un environnement technique. Doté d’un véritable esprit d’équipe, vous accordez une attention particulière à la satisfaction du client.
Vos qualités relationnelles, votre sens du service et votre savoir-faire seront des atouts pour votre réussite et votre évolution au sein de ce groupe.


Intégrer notre réseau, c’est bénéficiez de nos formations régulières à nos produits et techniques de commercialisation/gestion ainsi que des opportunités de carrière d’un grand groupe.


Salaire : Votre rémunération annuelle sera composée d’un fixe sur 12 mois, d'une part variable et vous bénéficiez d'une mutuelle frais de santé, prévoyance et de tickets restaurant financé à 60% par l’employeur.


LES COMPORTEMENTS BRIDGESTONE

Les candidats qualifiés pour ce poste devront donc démontrer les comportements suivants :

Agilité - Travailler dans un environnement matriciel et complexe où le changement se produit à un rythme rapide Courage - Pour partager des idées, sortir des sentiers battus Appropriation - Pour voir la situation dans son ensemble et prendre ses responsabilités en pensant et en agissant au-delà du rôle

Avertissement

La diversité et l'intégration sont au cœur des valeurs de Bridgestone EMEA au plus haut niveau. C'est la clé pour que nos collaborateurs montrent une passion pour l'excellence pour améliorer la connexion de notre entreprise au monde dans lequel nous vivons. Notre engagement envers la diversité est lié à la mission de nos fondateurs de «Servir la société avec une qualité supérieure», qui est essentielle pour façonner et créer l'organisation, au service de tous, respectueuse, connecté à notre business. Nous reconnaissons que tout le monde est différent et que le fait d'attirer, de développer et de retenir nos collaborateurs créera un environnement de travail durable qui est essentiel à notre succès.

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