Contenu de l'offre Chef de Projet CRM (H/F)- Direction Marché des Particuliers et Communication Commerciale chez Caisse d'Epargne

Chef de Projet CRM (H/F)- Direction Marché des Particuliers et Communication Commerciale

Postuler en ligne à cette offre
Référence : 29078863
Date de dépot : 08/01/2019
Entreprise : Caisse d'Epargne  

Descriptif Description : La Direction du Marché des Particuliers et de la Communication Commerciale a pour raison d'être la construction et la mise en marché des actions commerciales à destination du réseau commercial. Elle a en outre en charge le catalogue d'offres (mises en marché et évolutions) et la politique tarifaire.


Directement rattaché au Directeur du Marché des Particuliers et de la Communication Commerciale, au sein d'une équipe de 3 chefs de projet CRM, vous travaillerez en étroite relation avec plusieurs chefs de produit ainsi qu'avec d'autres Directions pour lesquelles vous interviendrez en tant que prestataire de service (Marché des Professionnels, Marché de la Gestion Privée, Qualité, Informatique, Distribution et Métiers Commerciaux).
L'utilisation de l'outil de CRM (Adobe Campaign) complété par des outils de traitement des bases de données (SAS, BO) sera essentielle à la conduite de vos missions qui consisterons à :
- Construire des cibles clients et des dispositifs de marketing direct (emailing, SMS, notification sur application mobile) dans les cadre d'actions commerciales sur les marchés Particuliers, Professionnels et Gestion Privée
- Construire et assurer la maintenance de cibles clients récurrentes
- Diffuser une information commerciale auprès de nos clients (produits, évènements, etc.)
- Elaborer des dispositifs de marketing digital (rebonds sur simulations, rebonds sur consultations de pages)
- Bâtir des dispositifs de communication client visant à mettre en œuvre nos obligations réglementaires (plaquette tarifaire, dispense d'acompte, clientèle fragile, etc.)
- Réaliser des études portant sur la performance de nos ciblages et sur le profil de nos clients
- Participer à des projets nécessitant la construction de dispositifs de ciblage client et/ou de marketing direct.

Profil recherché Profil recherché : Pour mener à bien les missions qui vous sont confiées, vos qualités et compétences sont les suivantes :
- Très forte appétence pour les applications informatiques et le traitement de la donnée
- Curiosité et volonté d'apprendre
- Rigueur et organisation
- Qualités relationnelles
Vous justifiez d'une formation BAC+ 3/4 minimum dans le domaine du traitement de la donnée ou d'une première expérience réussie dans ce domaine.
La connaissance d'Adobe Campaign serait un plus.

Informations complémentaires sur le poste :
contact RH: Laure DUCASSE
date de clôture : 29/01/2019
Niveau d'étude : Bac + 5 et plus : DEA, DESS, mastère, MBA...
Expérience : Entre 1 et 3 ans d'expérience
Lieu de la mission : Aquitaine - Gironde
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDI
Début de la mission : 10/01/2019

Entreprise Nom de l'entreprise : Caisse d'Epargne  
Site Web : http://www.caisse-epargne.fr/
Contact : Monsieur Recrutement Service
Adresse : 50, avenue Pierre Mendès France
75013 Paris
France


\n
\n
\nDirectement rattach\u00e9 au Directeur du March\u00e9 des Particuliers et de la Communication Commerciale, au sein d'une \u00e9quipe de 3 chefs de projet CRM, vous travaillerez en \u00e9troite relation avec plusieurs chefs de produit ainsi qu'avec d'autres Directions pour lesquelles vous interviendrez en tant que prestataire de service (March\u00e9 des Professionnels, March\u00e9 de la Gestion Priv\u00e9e, Qualit\u00e9, Informatique, Distribution et M\u00e9tiers Commerciaux).
\nL'utilisation de l'outil de CRM (Adobe Campaign) compl\u00e9t\u00e9 par des outils de traitement des bases de donn\u00e9es (SAS, BO) sera essentielle \u00e0 la conduite de vos missions qui consisterons \u00e0 :
\n-\tConstruire des cibles clients et des dispositifs de marketing direct (emailing, SMS, notification sur application mobile) dans les cadre d'actions commerciales sur les march\u00e9s Particuliers, Professionnels et Gestion Priv\u00e9e
\n-\tConstruire et assurer la maintenance de cibles clients r\u00e9currentes
\n-\tDiffuser une information commerciale aupr\u00e8s de nos clients (produits, \u00e9v\u00e8nements, etc.)
\n-\tElaborer des dispositifs de marketing digital (rebonds sur simulations, rebonds sur consultations de pages)
\n-\tB\u00e2tir des dispositifs de communication client visant \u00e0 mettre en \u0153uvre nos obligations r\u00e9glementaires (plaquette tarifaire, dispense d'acompte, client\u00e8le fragile, etc.)
\n-\tR\u00e9aliser des \u00e9tudes portant sur la performance de nos ciblages et sur le profil de nos clients
\n-\tParticiper \u00e0 des projets n\u00e9cessitant la construction de dispositifs de ciblage client et\/ou de marketing direct.","url":"https:\/\/www.handicap-job.com\/recherche\/detail\/oid\/3255620\/chef-de-projet-crm-hf-direction-marche-des-particuliers-et-communication-commerciale.html","employmentType":"[\"FULL_TIME\"]","hiringOrganization":{"@type":"Organization","name":"Caisse d'Epargne \u00a0","logo":"https:\/\/www.handicap-job.com\/img\/"},"identifier":{"@type":"PropertyValue","name":"Caisse d'Epargne \u00a0","value":"2945"},"jobLocation":{"@type":"Place","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Gironde","addressRegion":"Aquitaine","addressCountry":"FR"}},"experienceRequirements":"Bac + 5 et plus : DEA, DESS, mast\u00e8re, MBA..."} Vous devez être connecté pour postuler à cette offre.

Connectez vous maintenant

Login :
Password :

Ou inscrivez vous

C'est simple et totalement gratuit