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Gestionnaire Commercial Web

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Gestionnaire Commercial Web



Référence : 31277087
Date de dépot : 29/09/2019
Entreprise : Caisse d'Epargne  

Descriptif Description : La Caisse d'Epargne Rhône Alpes est une banque coopérative régionale, multi métiers et acteur du développement de son territoire. Elle fait partie du groupe BPCE, 2ème groupe bancaire français.
Elle accompagne au quotidien une clientèle de particuliers, d'entreprises, de professionnels, d'associations, de bailleurs sociaux, de collectivités et d'institutionnels locaux. Son expertise est également reconnue en gestion de patrimoine et en transmission et acquisition d'entreprise. 1,9 millions de Rhônalpins sont clients de la Caisse d'Epargne Rhône Alpes et 620 000 en sont sociétaires. Avec ses 3 000 collaborateurs, ses 300 agences dont 10 Agences en lignes, ses 6 centres d'affaires et ses agences Innovation, Santé, Montagne,… la Caisse d'Epargne Rhône Alpes est proche des clients et des décideurs sur les départements du Rhône, de l'Ain, de l'Isère, de la Savoie et de la Haute-Savoie.


Vous avez une forte appétence digitale et le souhait d'être acteur de la refonte des modèles de distribution de nos produits ?
La Direction de la Banque Digitale, recherche des Gestionnaires Commercial Web sur le site Lyon.
Au sein d'une nouvelle équipe de 6 collaborateurs vous aurez pour missions de :
Traiter les opportunités commerciales issues du digital :
    • Contacter les clients ayant entamé un parcours produit sur notre site web
    • Etudier et instruire via les canaux digitaux les dossiers issus de ces parcours
Vendre des produits et des services :
    • Identifier les projets, besoins et attentes du client
    • Repérer les opportunités de ventes lors d'un contact client par une découverte et une écoute active
    • Argumenter et conclure la vente à distance en obtenant l'adhésion du client
    • Trouver une solution adaptée aux besoins du client, proposer des produits et services complémentaires à la solution proposée et s'assurer de l'adhésion du client.
    • Rédiger les éléments du contrat, valider l'accord , informer le client du cadre juridique et envoyer le contrat.
Suivre la relation clientèle :
    • Saisir un compte rendu de contact et mettre à jour les données clients (top ten).
    • Assurer une coordination efficace avec le Réseau
Assurer le suivi et le reporting des dossiers

Profil recherché Profil recherché : De formation Bac+2 minimum dans une filière bancaire et/ou commerciale :
    • Vous faite preuve de proactivité commerciale sur les contacts clients issus du web
    • Vous savez conseiller, négocier et vendre l'offre liée au périmètre du métier, en fonction du besoin du client
    • Vous maîtrisez l'ensemble des canaux de communication et outils digitaux
    • Vous avez la capacité à contractualiser dans le respect des procédures et des règles de maîtrise des risques et de conformité

Informations complémentaires sur le poste :
Durée de publication : 1 mois
Poste ouvert au temps partiel
La Caisse d'Epargne Rhône Alpes s'engage en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap.
Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 1 et 3 ans d'expérience
Lieu de la mission : Rhône-Alpes - Lyon
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDI
Début de la mission : 13/10/2019

Entreprise Nom de l'entreprise : Caisse d'Epargne  
Site Web : http://www.caisse-epargne.fr/
Contact : Monsieur Recrutement Service
Adresse : 50, avenue Pierre Mendès France
75013 Paris
France


\nElle accompagne au quotidien une client\u00e8le de particuliers, d'entreprises, de professionnels, d'associations, de bailleurs sociaux, de collectivit\u00e9s et d'institutionnels locaux. Son expertise est \u00e9galement reconnue en gestion de patrimoine et en transmission et acquisition d'entreprise. 1,9 millions de Rh\u00f4nalpins sont clients de la Caisse d'Epargne Rh\u00f4ne Alpes et 620 000 en sont soci\u00e9taires. Avec ses 3 000 collaborateurs, ses 300 agences dont 10 Agences en lignes, ses 6 centres d'affaires et ses agences Innovation, Sant\u00e9, Montagne,\u2026 la Caisse d'Epargne Rh\u00f4ne Alpes est proche des clients et des d\u00e9cideurs sur les d\u00e9partements du Rh\u00f4ne, de l'Ain, de l'Is\u00e8re, de la Savoie et de la Haute-Savoie.
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\nVous avez une forte app\u00e9tence digitale et le souhait d'\u00eatre acteur de\u00a0la refonte des mod\u00e8les de distribution de nos\u00a0produits ?
\nLa Direction de la Banque Digitale, recherche\u00a0des Gestionnaires Commercial Web sur le site Lyon.
\nAu sein d'une nouvelle \u00e9quipe de 6 collaborateurs vous aurez pour missions de :
\nTraiter les opportunit\u00e9s commerciales issues du digital\u00a0:
\n\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u2022 Contacter les clients ayant entam\u00e9 un parcours produit sur notre site web
\n\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u2022 Etudier et instruire\u00a0via les canaux\u00a0digitaux\u00a0les dossiers issus de ces parcours
\nVendre des produits et des services\u00a0:
\n\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u2022 Identifier les projets, besoins et attentes du client
\n\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u2022 Rep\u00e9rer les opportunit\u00e9s de ventes lors d'un contact client par une d\u00e9couverte et une \u00e9coute active
\n\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u2022 Argumenter et conclure la vente \u00e0 distance en obtenant l'adh\u00e9sion du client
\n\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u2022 Trouver une solution adapt\u00e9e aux besoins du client, proposer des produits et services compl\u00e9mentaires \u00e0 la solution propos\u00e9e et s'assurer de l'adh\u00e9sion du client.
\n\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u2022 R\u00e9diger les \u00e9l\u00e9ments du contrat, valider l'accord , informer le client du cadre juridique et envoyer le contrat.
\nSuivre la relation client\u00e8le\u00a0:
\n\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u2022 Saisir un compte rendu de contact et mettre \u00e0 jour les donn\u00e9es clients (top ten).
\n\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u2022 Assurer une coordination efficace avec le R\u00e9seau
\nAssurer le suivi et le reporting des dossiers","qualifications":"De formation Bac+2 minimum dans une fili\u00e8re bancaire et\/ou commerciale :
\n\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u2022 Vous faite preuve de proactivit\u00e9 commerciale sur les contacts clients issus du web
\n\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u2022 Vous savez conseiller, n\u00e9gocier et vendre l'offre li\u00e9e au p\u00e9rim\u00e8tre du m\u00e9tier, en fonction du besoin du client
\n\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u2022 Vous ma\u00eetrisez l'ensemble des canaux de communication et outils digitaux
\n\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u2022 Vous avez la capacit\u00e9 \u00e0 contractualiser dans le respect des proc\u00e9dures et des r\u00e8gles de ma\u00eetrise des risques et de conformit\u00e9
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\nInformations compl\u00e9mentaires sur le poste :
\nDur\u00e9e de publication : 1 mois
\nPoste ouvert au temps partiel
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