Secrétaire Commercial(e) (H/F)

Contenu de l'offre Secrétaire Commercial(e) (H/F) chez Carrefour

Créateur de l’hypermarché et pionnier de la consommation de masse, Carrefour reste fidèle à ses racines mais se réinvente pour permettre à chacun de mieux manger et de bénéficier d’une offre e-commerce de référence et de services facilitant les courses au quotidien.

Porteur de cette ambition, Carrefour implante l’enseigne SUPECO en France.

L’enseigne SUPECO a pour ambition de devenir le leader français du soft discount, en apportant au client une offre de qualité garantie à des prix imbattables. Avec l'ouverture des premiers magasins dès 2019, c'est une aventure entrepreneuriale unique au sein de l'entreprise, menée par une équipe restreinte et aux compétences très diverses.

La Direction Commerciale de SUPECO recherche un(e):

Secrétaire Commercial(e) (H/F)

Profil :

Titulaire d'une formation BAC minimum, vous avez une expérience d’au moins 2 ans dans une fonction similaire.

Vous avez un bon relationnel, le sens du service ainsi qu'une bonne réactivité. Et vous avez une capacité à expliquer et convaincre.

Par ailleurs, vous avez une bonne maitrise des outils informatiques de base (Pack office).

Mission générale :

Etre l’interlocuteur des magasins sur tous les aspects commerciaux, logistiques et d’approvisionnement.
Etre également le relais du service Marketing.

A ce titre, vous serez amené(e) à :

Apporter aux clients, dans les meilleurs délais, les réponses à leurs questions et demandesInformer les clients sur les domaines significatifs impactant leur activité : les relancer pour les retards dans les commandes, les prévenir des retards et/ou manquants livraisons signalés par la logistique,…S’assurer du suivi et du règlement des réclamations des clients auprès du service litiges : contrôler le bien fondé des réponses des prestataires internes (logistique, approvisionnement, Marketing) et les transmettre aux clients,…Etre un relais entre le service Marketing et les Clients au sujet des informations produits : produits manquants longue durée et/ou ponctuels, changement de produit ou de son code,… Effectuer plus particulièrement le contrôle des commandes promotionnelles : assurer le suivi qualitatif de la procédure de commandes pour anticiper les éventuels problèmes, intégrer les changements éventuels de tarification,…Assurer le suivi administratif et comptable des facturations clientsPrendre en charge l’édition et l’envoi des documents comptables et commerciaux,Alerter le manager service client des dysfonctionnements logistiques récurrents ou importants Contrôler les avoirs consentis aux Clients par le Service LitigesContribuer à réduire le taux de litigeContribuer à éviter ou écouler au maximum les « stocks morts »

Informations complémentaires :

CDD temps complet du 01/07/2021 au 30/06/2022

Statut : Employé niveau 4

Localisation : Aire-sur-la-Lys (Région Nord)