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Responsable développement technique et commercial & animation Market place F/H

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Contenu de l'offre Responsable développement technique et commercial & animation Market place F/H chez CCI NORD ISERE

Descriptif du poste:
Pour accompagner la croissance et la transformation de la marketplace www.enbasdemarue.fr, la CCI Nord Isère recherche un Responsable Animation Marketplace H/F afin d’assurer la réussite du déploiement régional de la plateforme et de nos marchands actuels et futurs.


Véritable chef(fe) d’orchestre, vous préparez les recommandations stratégiques et budgétaires afin d’améliorer la performance de la plate-forme et son déploiement dans une démarche de retour sur investissement, tout en demeurant opérationnel pour assurer le suivi des adhérents et le bon fonctionnement au quotidien de EBDMR. Vous optimisez la qualité du service des marchands pour améliorer la performance des marchands, la satisfaction des clients et la notoriété de En bas de ma rue Vous travaillez en coordination avec l’équipe en charge de la communication & communication digitale SEO, SEA et réseaux sociaux et l’équipe en charge de l’accompagnement du commerce de proximité.

A ce titre, vous êtes garant de 2 principaux axes de développement de la Marketplace :

Acquisition :

1. Vous mettez en place une stratégie de conquêtes BtoB des adhérents de la Marketplace (commerçants, acteurs de proximité, etc.)

2. Vous êtes en charge du recrutement des adhérents commerçants et du suivi des dossiers administratifs

3. Vous travaillez sur la campagne de rétention & fidélisation des membres de la marketplace www.enbasdemarue.fr

Chef de projet :

1. Vous recensez les besoins d'évolution de la solution (besoins clients, métiers, réglementaires pour la zone France pour un éditeur de solution de commerce électronique), identifiez les besoins prioritaires et les prérequis, intégrez les chantiers dans la roadmap

2. Vous gérez la conduite et la gestion des travaux d'évolution de la solution répondant aux attentes des clients et aux évolutions du marché

3. Vous pilotez les prestataires externes

4. Vous gérez la base de données clients BtoC des visiteurs de la place de marché

5. Vous pilotez et améliorez la performance du site et du trafic, via l’optimisation du parcours client commerçants et consommateurs et planifiez la mise en œuvre des opérations de promotion en lien avec les équipes communication

6. Vous analysez l’activité et faites des recommandations d’optimisation en continu à la Direction.

7. Vous présentez des reportings quantitatifs et qualitatifs et KPI’s,

8. Vous élaborez et suivez le budget, tant sur le plan du chiffre d’affaires généré que de la rentabilité

9. Vous analysez en permanence l’écosystème des acteurs de marketplaces la concurrence, le marché Français, les outils et moyens utilisés.


Profil recherché:
Issu(e) d’une formation supérieure avec spécialisation digitale, vous avez acquis une expérience (3 ans minimum) dans le développement d’une activité de E-commerce. Première expérience dans une place de marché ou dans le cadre d’un projet de place de marché est un plus.

Vous maîtrisez l’ensemble des fondamentaux du E-commerce, des leviers de trafic, des indicateurs clés visant à l’analyse et la recommandation d’actions efficaces, mais aussi des briques techniques de l’E-commerce.

L’expérience que vous avez acquise vous permet d’allier vision stratégique, vente et déploiement technique & opérationnel, le tout avec un esprit résolument tourné ROI.

Animé(e) par l’atteinte des objectifs, vos qualités relationnelles et votre énergie vous permettent de mobiliser les différentes cibles.

Vous faites preuve de capacités d'organisation et savez ainsi gérer les priorités. Vous êtes agile et réactif(ve) et savez répondre efficacement à plusieurs situations. Votre capacité à fédérer vous permet d'emmener les commerçants et les CCI partenaires autour de En bas de ma rue.

Votre personnalité ainsi que la richesse de votre parcours sont des atouts, nous recherchons des candidats qui aiment les défis et l’action, qui souhaitent s’investir et contribuer à l’évolution de www.enbasdemarue.fr


Entreprise:
Établissements publics ayant à leur tête des chefs d'entreprise élus, les CCI représentent les intérêts de l'industrie, du commerce et des services auprès des pouvoirs publics. Elles contribuent au développement économique , à l'attractivité et à l'aménagement des territoires ainsi qu'au soutien des entreprises...


Conseils:
Mission dans le e-commerce : 3 ans (Requis) Issu(e) d’une formation Bac +4/5 en école de commerce ou ingénieur Excellente négociation, force de persuasion, maîtrise des processus de vente Maîtrise de de l’écosystème marketplace ou e-commerce Capacité à fédérer autour d’un projet, d’une idée Créativité, innovation, curiosité Capacité d'organisation et d'animation de réunion Capacité d'analyse de problème pour répondre aux besoins des utilisateurs Esprit de synthèse et capacité à prioriser Bonne capacité d'écoute et de conseil Aptitudes relationnelles et pédagogiques Goût pour le travail en équipe
Cpf final 2
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