Alternance - Assistant.e After-Sale And Quality - Septembre 2023 H/F

Contenu de l'offre Alternance - Assistant.e After-Sale And Quality - Septembre 2023 H/F chez Celine

Celine recherche …
CELINE est une Maison de Couture et maroquinerie française en pleine expansion qui appartient au groupe LVMH et portée par un nouveau projet holistique et créatif mené par Hedi Slimane, son Directeur de la Création Artistique et de l'image. L'ambition de CELINE est de devenir l'une des marques de luxe les plus emblématiques au monde. Pour faire de cette vision une réalité, nous recherchons des personnalités enthousiastes, agiles, passionnées et désireuses d'évoluer dans un environnement d'excellence.

VOTRE ENVIRONNEMENT

En tant qu'Assistant.e After-Sale & Quality, au sein de l'équipe After-sale & quality centrale, vous participerez aux différentes missions et projets qui animent le département.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes qualité, la supply chain mais aussi les équipes produit et merchandising en France et en Italie.

VOTRE CONTRIBUTION

Indicateurs qualité et suivi de la performance
- Suivre et analyser les indicateurs de performance qualité
- Préparer les réunions mensuelles de suivi avec les directeurs qualité et les zones

Qualité produit et suivi des fournisseurs
- Assister l'équipe dans le suivi des demandes spécifiques au SAV (rappel de produits, suivi d'expertise qualité)
- Participer à l'élaboration et au suivi d'audit de process de nos fournisseurs
- Supporter les équipes qualité dans le suivi de leurs réclamations clients (analyse, catégorisation, plan d'action)
- Documenter les process qualité after-sale et les tenir à jour (destruction, guide stockage, contrôle qualité en entrepôt...)

LES CLEFS POUR REUSSIR

Etudes : Etudiant.e en Ecole d'ingénieur, Université ou formation équivalente

Expérience :
- Une première expérience en stage ou en césure.

Compétences et qualités personnelles
- Vous savez vous organiser, gérer les priorités et vous êtes reconnu.e pour la fiabilité de votre travail et votre rigueur.
- A la fois dynamique, curieux.se, polyvalent.e et autonome, vous appréciez travailler en équipe. Vous aimez apprendre et avez un goût pour le challenge.
- Vos capacités analytiques et relationnelles ainsi que votre sensibilité au domaine du service et du luxe sont des atouts essentiels à la réussite de cette mission.
- Une première expérience dans une fonction SAV, qualité ou production serait un plus.

Langues :
- Anglais courant oral et écrit

Lieu de travail : 15 rue Notre-Dame-des-victoires, Paris 2°

Date de début potentielle : Septembre 2023

NOTRE ENGAGEMENT

Chez CELINE, nous souhaitons offrir un environnement de respect mutuel, dans lequel tous nos collaborateurs se sentent intégrés, accompagnés et écoutés.

Nous nous engageons à prévenir toute forme de discrimination et à proposer à tous nos candidats des opportunités égales indépendamment de leur genre et expression de genre, handicap, origine, croyance religieuse et orientation sexuelle ou tout autre critère protégé par la loi.

CELINE reconnaît et recrute tous les talents et singularités.