Administrateur de la production des contrats de partenariats

Contenu de l'offre Administrateur de la production des contrats de partenariats chez CHAM

Filiale à 100% du groupe EDF, Cham assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques de petite à moyenne puissance, de la chaudière aux énergies renouvelables.
Cham innove dans la E-maintenance et propose des services connectés, permettant de piloter la maison.
Avec plus de 900 collaborateurs présents partout en France, Cham réalise plus de 700 000 interventions par an et répond aux besoins des particuliers, des clients collectifs privés comme publics et des professionnels.
Grâce à une forte ambition de croissance, Cham se positionne pour devenir le spécialiste des services énergétiques et s’appuie sur 3 atouts majeurs :

le professionnalisme de ses équipes l’expertise de son réseau la relation de proximité avec ses clients

Cham recrute pour son siège social de Massy :
Un Administrateur de la production des contrats de partenariats (F/H)

Directement rattaché à la Direction des Opérations, votre mission sera d’assurer la production du réseau des agences : respect des gestes métiers, des processus et procédures, et d’intégrer la production des nouveaux canaux en phase avec les objectifs de l’entreprise et la qualité attendue. A ce titre, vous serez en charge de la mise en production, du suivi, du contrôle qualité et du pilotage des processus de production.
Pour cela votre mission consiste à :

Piloter le reporting de la production Concevoir et réaliser des outils de suivi (tableaux de bord, évaluation des performances, graphiques…) Participer à la conception des reporting et appuyer la préparation des comités de suivi des résultats Suivre quotidiennement les performances des processus de production métier de l’entreprise : résultats/objectifs, qualité de la production, plan d’amélioration Améliorer la performance opérationnelle Contribuer à la mise en œuvre des actions d’amélioration des processus et procédures Analyser des écarts et mettre sous contrôle la performance opérationnelle de la production des agences Garantir l’expertise des métiers Savoir diffuser des consignes et optimiser la qualité des gestes métiers des agences (chefs d’agence, responsables équipes, techniciens et chargées de relation client) Mettre en place et optimiser le développement des compétences métiers Contribution à l’évolution et à l’optimisation des process/procédures

Votre profil :

Issu d’une formation à minima Bac+2 dans une filiale technique ou commerciale, vous justifiez impérativement d’une expérience significative en administration de la production organisée en processus de production dans un secteur de service en BTC multisites. La maîtrise d’un logiciel métier et du pack office est indispensable.

Doté d’un très bon relationnel qui vous permet de vous adapter à vos différents interlocuteurs, votre dynamisme, votre sens aigu du travail bien fait et votre rigueur sont autant d’atouts qui vous permettront de réussir dans votre mission. Esprit d’analyse, capacité à définir et mettre en œuvre un plan d’amélioration de la qualité et de synthèse et une bonne maîtrise d’Excel (macro, TCD, VBA) sont indispensables.
Vous appréciez le travail d’équipe et disposez d’un esprit collectif.

Rejoignez-nous, envoyez votre CV et votre lettre de motivation