Chargé / Chargée de clientèle jeune (H/F)

Contenu de l'offre Chargé / Chargée de clientèle jeune (H/F) chez

Dans le cadre du développement de notre produit phare Wizbii Money (simulateur d'aides financières nationales et régionales auxquelles les jeunes ont droit), nous recherchons un Chargé(e) de clientèle jeune.

Votre mission sera de conseiller et d'accompagner les jeunes en difficulté dans l'obtention de leurs aides financières.

Vous serez donc en charge de :

Proposer des solutions pour élargir notre portefeuille clients ;
Développer et entretenir la meilleure base d'aides pour les jeunes de France, et de la rendre accessible ;
Construire un formulaire adapté et logique en adéquation avec notre base d'aide et nos utilisateurs ;
Indiquer et accompagner les jeunes dans les démarches administratives à entreprendre, en étant à l'écoute de leurs besoins et problématiques afin de leur apporter les réponses adéquates, et d'instaurer une réelle relation de confiance avec eux ;
Constituer et déposer des dossiers de demandes d'aides financières pour les jeunes auprès des organismes concernés ;
D'être en constante veille sociale afin de vous tenir au courant des procédures et évolutions liées aux aides concernées, afin d'en informer les étudiants.

Compétences requises:

Vous êtes titulaire d'un BTS, DUT minimum et vous avez de préférence une première expérience en relation client, vous avez à cœur de participer pleinement à notre mission : aider les jeunes à entrer dans la vie active.

Organisé et doté d'une bonne capacité d'adaptation, avec un goût pour la polyvalence au sein de votre travail, vous êtes patient mais dynamique. Vous aimez les défis et les challenges au quotidien.
Des connaissances basiques de l'administration française est un plus.
Maîtrise de l'orthographe.

Le digital et le travail en équipe dans une ambiance scale up vous motivent et vous vous êtes reconnu(e) à la lecture de ce profil ? Nous avons hâte de recevoir votre candidature (CV + lettre de motivation) !

Avantages sociaux :

L'opportunité de rejoindre une start-up jeune et dynamique, et qui plus en forte croissance
Votre travail a un impact direct sur l'aide et le soutien que vous apporterez à notre cible
Une équipe soudée avec des talents ambitieux et emphatiques
Carte titres restaurant (Swile)
Des locaux agréables imaginés par une architecte, avec open spaces, babyfoot, fleurs fraîches et jeux de société !
Prime vacances, mutuelle et prévoyance ainsi que des congés supplémentaires.

Informations complémentaires :
Localisation du poste : Grenoble
Contrat : CDD jusqu'au 31 mars (renouvelable)
Début de contrat : Novembre
Rémunération annuelle brute : 22k€


Conditions particulières

# Expérience : Débutant accepté

# Qualités professionnelles :
- Capacité d'adaptation (Capacité à s'adapter à des situations variées et à s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes et des valeurs propres à l'entreprise. Exemple : être souple, agile, s'adapter à une situation imprévue) - Persévérance (Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche, quels que soient les imprévus et les obstacles de réalisation rencontrés. Exemple : faire preuve de volonté, d'assiduité, de régularité, rebondir après une erreur) - Sens de la communication (Capacité à transmettre clairement des informations, à échanger, à écouter activement, à réceptionner des informations et messages et à faire preuve d'ouverture d'esprit. Exemple : être à l'écoute, être attentif aux autres)
# Compétences :
- (Souhaitée) Techniques de vente - (Souhaitée) Techniques de communication - (Souhaitée) Analyse statistique - (Souhaitée) Recueillir l'avis et les remarques d'un client - (Souhaitée) Proposer des solutions techniques à un client
# Salaire :
Annuel de 22000,00 Euros à 22000,00 Euros sur 12 mois