Chargé de clientèle (H/F)

Contenu de l'offre Chargé de clientèle (H/F) chez

Nous recherchons pour notre client basé sur Seclin : Un Chargé(e) de Clientèle H/F

Vos missions au sein d'une petite équipe marketing seront:

- Effectuer des campagnes d'appels sortants sur différentes thématiques
- Reporter dans le CRM chaque action menée et en assure le suivi
- Organiser votre travail de relances téléphoniques de façon autonome et méthodique
- Veiller à la qualité des bases de données marketing
- Qualifier les leads reçus par les sites internet de la société et les transférer au collaborateur concerné
- Faire remonter les insatisfactions et proposer des pistes d'amélioration des produits & services proposés

Informations complémentaires :

Poste : CDI
Lieu : Métropole Lilloise
Horaires : 38h/sem
Rémunération : 23400€ brut x 13 mois + primes + TR


Conditions particulières

# Expérience : 2 ans

# Qualités professionnelles :
- Réactivité (Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance. Exemple : faire preuve de dynamisme, vivacité, énergie, comprendre vite) - Sens de la communication (Capacité à transmettre clairement des informations, à échanger, à écouter activement, à réceptionner des informations et messages et à faire preuve d'ouverture d'esprit. Exemple : être à l'écoute, être attentif aux autres) - Autonomie (Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue. Exemple : travailler efficacement sans responsable)
# Compétences :
- (Exigée) Techniques de vente par téléphone - (Exigée) Contacter un client ou un prospect - (Souhaitée) Réaliser un suivi d'appel - (Souhaitée) Conseiller un client - (Exigée) Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...)