Consultez nos dernières offres similaires
Contenu de l'offre Chargé de clientèle (H/F) chez
CDDCritères de l'offre
Chargé de clientèle B to C (H/F) , Conseiller commercial (H/F) , Chargé de clientèle B to B (H/F) , Chargé de clientèle (H/F)
Orsay (91)
CDD
Temps Plein
Secteur : Internet, e-commerce
Expérience requise : 1-2 ans
Niveau d'études : BAC+2 , Bac+1 , Bac. Général
Sauvegarder l'offre
Envoyer par mail Je partage cette offre Partager sur :Twitter précédent | suivant
L'entreprise : COMEARTH FRANCE
“COMEARTH, UNE RELATION CLIENT ÉTHIQUE ET VISIONNAIRE” 100% localisé en France, insourcing et outsourcing, sur-mesure, avec 90% de CDI et des technologies de pointe : COMEARTH s'adapte à vos besoins et optimise votre expérience client.La différence COMEARTH, c’est la qualité française de l’externalisation. COMEARTH est expert en externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service des PME et des grands groupes. Grâce à ses équipes expérimentées, des technologies de pointe et un développement solide, COMEARTH a mis en place une stratégie et un positionnement uniques sur le marché.
En prenant en compte vos besoins, votre image, la saisonnalité de vos activités et vos objectifs, COMEARTH vous accompagne de l’élaboration d’une stratégie à la réalisation de vos projets. Grâce à des études de marché, une segmentation clients, des campagnes d’acquisition et de fidélisation, un assistanat commercial, etc. COMEARTH vous assiste en télémarketing tout au long du cycle de vie client.
Voir toutes les offres COMEARTH FRANCEDescription du poste
Mission : Vous intervenez au sein du Service Relation Membres (SRM), sur des demandes d’informations après-ventes, émises par nos clients via la messagerie électronique.
Selon la nature de la requête, vous apportez une réponse appropriée en vous appuyant sur une bibliothèque d’informations dédiées et adaptez les procédures en fonction de la demande.
En véritable interface, vous traitez les dossiers de litiges/ réclamations en émission d’appels et contribuez à la satisfaction de nos membres et à leur fidélisation par la rapidité et la qualité de vos réponses.
Description du profil
Profil : Idéalement de formation BAC Général, vous avez une première expérience dans la relation client.
Très orienté service et satisfaction client, votre excellent relationnel et votre capacité d’analyse seront les atouts pour réussir dans ce poste.
Votre dynamisme, votre motivation et votre sens aigu de l’orthographe feront la différence
Salaire et avantages
SMIC + variable déplafonnable
Lundi au Samedi – 9h/19h30
Accès aux transports
Proche de la gare RER B Orsay-ville
Date de démarrage souhaitée : 4 février 2019
Référence : AA0108SJ
Quoi de neuf dans l'univers de l'emploi marketing, relation client et digital ?
Mobilité géographique des salariés : un enjeu de taille pour les responsables RH
La mobilité des actifs, un levier pour lutter contre le chômage et améliorer la compétitivité de l’économie française ? Oui, si elle...
Lire la suite
Masters. Multipliez les compétences : hybridez-vous !
Le mélange des genres est à l’honneur. Croiser les compétences et les enseignements pour former des professionnels qui connaissent tout...
Lire la suite
Comment chercher, trouver et garder un job à l’étranger
Une chose est sûre : une expérience à l’étranger est un vrai atout dans un CV, car elle rime souvent avec prise de responsabilités,...
Lire la suite
Ingénieur, conseillère de vente… ils ont réussi leur reconversion professionnelle
La reconversion professionnelle, un phénomène de société? Selon une étude du salon Nouvelle vie professionnelle*, qui se tient à Paris...
