Chargé(e) de clientèle (H/F)

Contenu de l'offre Chargé(e) de clientèle (H/F) chez

Le poste est à pourvoir au siège d'un groupe dynamique commercialisant des produits à destination des entreprises. Leurs valeurs : sens du service client irréprochable, réactivité, esprit d'équipe et fidélisation.

Au sein du service de relation client vous aurez pour principales missions :

Répondre aux questions des internautes (téléphone, fax) et aux emails entrants
Contrôler et valider les commandes issues de la plateforme Internet
Gérer les ruptures produits/ les livraisons partielles avec le client et la logistique
Répondre aux demandes du client sur les délais de livraison en coordination avec la plateforme logistique
Résoudre les problèmes liées au processus de commande et à la fiche client
Remonter vers le service web des problèmes techniques ou des erreurs du site constatés par les clients.
Une formation complète est prévue à l'intégration.


Conditions particulières

# Expérience : 3 ans

# Compétences :
- (Souhaitée) Établir un devis - (Souhaitée) Réceptionner les appels téléphoniques - (Souhaitée) Enregistrer les données d'une commande - (Souhaitée) Renseigner un client - (Souhaitée) Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
# Salaire :
Mensuel de 1900,00 Euros à 2000,00 Euros sur 12 mois