Business Developer French Market Customer Care - STAGE OU CDD

Contenu de l'offre Business Developer French Market Customer Care - STAGE OU CDD chez Click&Boat

Boulogne-Billancourt (92) Temps plein, CDD

À propos

Rejoins Click&Boat, scale-up leader sur le marché de la location de bateaux en ligne !

Créée en décembre 2013, Click&Boat est une entreprise en très forte croissance (+100% tous les ans, levée de fonds de 4 millions d’euros en 2018), nous sommes présents dans plus de 50 pays !

Forts d’une équipe de plus de 100 collaborateurs d’une vingtaine de nationalités différentes, notre ambition est de continuer à gagner des parts de marchés à l’international et ouvrir de nouvelles verticales pour construire le leader mondial du nautisme digital.

Nos bureaux sont basés sur une magnifique péniche amarrée au Pont de Saint-Cloud à Boulogne-Billancourt avec un roof-top de 300m2, barbecue, paddle, bateau pour le ski nautique et une super ambiance (nous sommes d’ailleurs labellisés Happy At Work !).

Nous avons également ouvert récemment des bureaux à Marseille et à Miami !

Dans le cadre de notre forte croissance et de notre structuration, nous recherchons notre futur(e) Business Developer chargé de mission Relation Client pour le marché France.

Descriptif du poste

Tes missions seront les suivantes :

Répondre aux demandes reçues par email, téléphone et chat et veiller à l’atteinte des objectifs de qualité de service pour fidéliser nos clients et développer le marché français. Etre le premier point de contact de Click & Boat avec nos utilisateurs internationaux, comprendre les besoins de nos clients en répondant à toutes leurs questions sur l’utilisation et compréhension du service Click&Boat avant, pendant et/ou après leur location. Assister les clients français et propriétaires internationaux en cas de réclamation ou sinistre afin de trouver la solution la plus juste et conforme à nos conditions générales d’utilisation. Participer à la qualité de la flotte en signalant les défauts de qualité de service que vous identifiez d’éventuels bugs. Assurer des missions de vente en cas d’annulation de dernière minute par les propriétaires.

Un stage est également possible!

Equipe :

Tu reporteras directement au Team Lead de ton marché, et travailleras étroitement avec lui/elle ainsi qu’avec tes collègues sur les marchés internationaux ; Tu collaboreras quotidiennement avec les autres services de Click & Boat ; Tu intégreras le département Relation Client de Click & Boat qui compte une trentaine de collaborateurs en haute saison.

Profil recherché

Tu es bilingue Français et Anglais. Une autre langue serait un plus (expression orale & écrite)! Tu as un intérêt prononcé pour la vente, le tourisme, les relations clients. Tu es rigoureux(se) et doté(e) d’une très bonne organisation. Tu as une aisance orale naturelle et tu sais faire preuve d’empathie. Tempérament dynamique, tu es motivé(e) par les challenges et tu sais gérer ton stress. La connaissance des bateaux / milieu nautique serait un ++

Du fait de l’activité, votre présence est requise du 6 mai au 28 août à temps plein et tu seras amené(e) à travailler les weekends (plannings fixés à l’avance avec jours off en semaine).

Tu souhaites t’épanouir au sein d’une start-up en pleine croissance dans une équipe jeune et internationale?

Rejoins-nous !

Avantages :

Participation au transport

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : 1 700,00€ /an