Chargé de clientèle (H/F) (H/F) - Orsay (91)

Contenu de l'offre Chargé de clientèle (H/F) (H/F) - Orsay (91) chez Comearth

Description du poste
Dans le cadre d'une activité avec un client expert dans l'e-commerce, Comearth, spécialiste de la gestion relation client, recherche des : Chargés de clientèle (H/F) Secteur Culturel & Loisirs Créatifs Votre objectif sera de collecter des informations et de répondre de façon rapide et efficace aux clients : Vous réceptionnez les appels et les mails sur tous types de demandes notamment la gestion de réclamations et de litiges ainsi que l'assistance, le renseignement et le conseil. Vous apportez une réponse appropriée en vous appuyant sur une bibliothèque d'informations dédiées en ligne et adaptez les procédures en fonction de la demande. Véritable interface, à travers le traitement des dossiers, la rapidité et la qualité de vos réponses, vous contribuez à la satisfaction de nos clients et à leur fidélisation. Vous avez une première expérience réussie dans la relation-client. Vous maîtrisez impérativement l'orthographe et la grammaire française. Très orienté service et satisfaction client, votre capacité d'analyse et de réactivité, alliée à une parfaite aisance rédactionnelle, seront les atouts pour réussir dans ce poste. Plus encore votre dynamisme et votre motivation feront la différence ! Lieu : Orsay (91) - Proche de la gare RER B Orsay-ville Rémunération : SMIC + prime variable mensuel Amplitude horaire : Lundi au Samedi - 7h/20h Durée : CDD du 16 Novembre 2020 au 28 Décembre 2020 Adressez vos CV et LM par mail sous la Réf : COM-TC-CTA