Contenu de l'offre Chargé de clientèle (H/F) chez Computacenter

95943 Roissy-en-France

Chargé de clientèle (H/F)

Lieu de poste : France - Roissy | Métier : Insides Sales | Type de contrat : Standard

Computacenter France recherche un chargé de clientèle H/F pour rejoindre ses équipes

Votre rôle

Au travers de sa relation client et de ses actions commerciales, le chargé de clientèle H/F est responsable de la satisfaction client et garant de l’optimisation de la marge du business Supply Chain sur son périmètre, dans le respect des processus en vigueur dans l’entreprise.

Vos missions

Développement du Chiffre d’Affaires et optimisation de la marge

Connaît et maîtrise les engagements de l’entreprise vis-à-vis des clients (SLA, délais de réalisation des devis, délais de livraison, pénalités, …). Gère les cotations fournisseurs. Crée et fait évoluer, à partir du contrat client et du Master Data, en lien avec la Force de Vente, les catalogues clients (produits, tarifs, ...) avec un objectif d’amélioration continue de la marge. Anticipe les demandes de création des articles. Réalise les devis demandés par les clients en cohérence avec les cotations fournisseurs et dans un souci de maximisation de la marge. Suit la conclusion des devis effectués dans une démarche proactive. Met à jour la base client et prospect en conséquence.

Développement commercial, gestion du processus de commande et / ou optimisation de la facturation et des délais de paiement (selon le périmètre)

Apporte son support aux réponses aux appels d’offres produits en relation avec le commercial et les fournisseurs de services. Recherche les opportunités de ventes de produits complémentaires et services associés (extensions de garantie). Peut enregistrer les commandes dans l’ERP et s'assurer de leur réalisation conformément aux conditions contractuelles (en termes de délais, prix, qualité, ...). Peut assurer la coordination du processus de commande avec l'ensemble des fournisseurs de service concernés. Peut suivre chaque étape du processus menant à la livraison du client pour respecter les engagements et alerter le cas échéant. Dynamise le portefeuille de commande. Gère les litiges, et à ce titre participe à la réduction des délais de paiement. Gère les avoirs et les refacturations.

Votre profil

Connaissance des fondamentaux commerciaux et financiers Bonne connaissance du secteur IT et des produits

Qui nous sommes

Fort de 15 000 collaborateurs à l'international, Computacenter est un principal fournisseur indépendant de services IT. Placés au cœur de la transformation digitale, nous avons pour mission de conseiller les organisations en matière de stratégie informatique, de déployer les technologies les plus appropriées et d'en optimiser les performances, et de gérer les infrastructures de nos clients.

Nous offrons un environnement de travail convivial et coopératif, où vous aurez la possibilité d'apporter une contribution significative pendant toute votre carrière et de vous développer sur le plan professionnel. Nous recherchons des candidats dotés de compétences, personnalités et forces diverses, qui vivent nos valeurs communes « Winning Together » favorisant le travail d'équipe et la performance.

Vous faites preuve de souplesse, vous pouvez voir au-delà du paysage informatique et vous êtes déterminé(e) à répondre aux besoins de vos clients ?

Nous grandissons. Nous recrutons. Nous encourageons. Nous autonomisons. Nous soutenons.

Si c'est l'environnement que vous recherchez, n'hésitez pas à nous contacter.
#CCwinningtogether