conseiller clientèle à distance H/F

Contenu de l'offre conseiller clientèle à distance H/F chez

Nous recherchons un Conseiller clientèle à distance (H/F), afin de rejoindre notre siège social. Au sein du Service Relation Client, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients et prospects particuliers (BtoC).
Vous commercialisez à distance une gamme de produits d'assurance IARD et assurez le suivi des contrats.
A ce titre, vous :

- Répondez à l'ensemble des demandes des clients et prospects (mail, téléphone, courrier).
- Conseillez et apportez une solution adaptée aux attentes des clients et prospects.
- Souscrivez les contrats en direct avec les clients.
- Etes garant de la gestion des contrats en portefeuille (rédaction des avenants, gestion des impayés et des rejets de virements )

De formation Bac+2 Commercial ou Assurance, vous justifiez d'une expérience commerciale significative vous permettant d'appréhender la gestion de la relation client à distance. Doté d'une excellente aisance téléphonique, vous avez à cœur la satisfaction client.
Rejoignez maXance !


Conditions particulières

# Expérience : Débutant accepté

# Qualités professionnelles :
- Réactivité (Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance. Exemple : faire preuve de dynamisme, vivacité, énergie, comprendre vite) - Sens de la communication (Capacité à transmettre clairement des informations, à échanger, à écouter activement, à réceptionner des informations et messages et à faire preuve d'ouverture d'esprit. Exemple : être à l'écoute, être attentif aux autres) - Rigueur (Capacité à respecter les règles et codes de l'entreprise, à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies , à transmettre des informations avec exactitude. Exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction)
# Compétences :
- (Souhaitée) Techniques pédagogiques - (Souhaitée) Techniques de vente par téléphone - (Souhaitée) Réaliser un suivi d'appel - (Souhaitée) Conseiller un client - (Souhaitée) Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...)