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conseiller clientèle tous secteurs d'activité (H/F)

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Contenu de l'offre conseiller clientèle tous secteurs d'activité (H/F) chez


Vous vous assurer de la réception d'appels (demandes d'informations, réclamations clients, gestion de litiges, explication de factures, devis...) dans différents secteurs d'activités (énergie, mutuelle...)

Vous êtes empathique, à l'écoute, vous avez à cœur de satisfaire les clients et répondre à leur question, vous aimez solutionner des problématiques clients. Vous êtes assidu(e), ponctuel(le) et vous aimez le contact client. La compétence linguistique bilingue anglais est un plus pour certaines missions.

Permis non nécessaire, missions sur la métropole lilloise.
Amplitude : 8h-20h du Lundi au Samedi



Conditions particulières

# Expérience : 6 mois

# Compétences :
- (Souhaitée) Principes de la relation client - (Souhaitée) Communication digitale - (Souhaitée) Techniques commerciales - (Souhaitée) Techniques de vente par téléphone - (Souhaitée) Présenter des produits et services - (Souhaitée) Réaliser un suivi d'appel - (Souhaitée) Conseiller un client - (Souhaitée) Gérer des appels entrants - (Souhaitée) Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...) - (Souhaitée) Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié
# Salaire :
Horaire de 10,25 Euros

Cpf final 4
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