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Conseiller / Conseillère clientèle à distance H/F

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Contenu de l'offre Conseiller / Conseillère clientèle à distance H/F chez


Dans le cadre de son développement Ilek recherche de nouveaux collaborateurs pour accompagner et combler au quotidien les dizaines de milliers de clients qui rejoignent le mouvement. Ta mission, si tu l'acceptes, sera de chérir et de combler chacun de nos ilekiens au quotidien.

Il s'agira de répondre aux questions de nos clients et prospects, qui nous contactent par téléphone, émail et chat. Ton objectif sera de leur apporter les réponses à toutes leurs questions avec le sourire. Les demandes sont très variées, de la demande d'information sur ce que sont les énergies vertes à l'accompagnement dans un contexte de déménagement en passant par des problématiques d'optimisation de la consommation d'énergie à la maison.


Conditions particulières

# Expérience : Débutant accepté

# Qualités professionnelles :
- Capacité d'adaptation (Capacité à s'adapter à des situations variées et à s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes et des valeurs propres à l'entreprise. Exemple : être souple, agile, s'adapter à une situation imprévue) - Sens de la communication (Capacité à transmettre clairement des informations, à échanger, à écouter activement, à réceptionner des informations et messages et à faire preuve d'ouverture d'esprit. Exemple : être à l'écoute, être attentif aux autres) - Autonomie (Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue. Exemple : travailler efficacement sans responsable)
# Compétences :
- (Souhaitée) Techniques pédagogiques - (Souhaitée) Techniques de vente par téléphone - (Souhaitée) Réaliser un suivi d'appel - (Souhaitée) Conseiller un client - (Souhaitée) Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...)
# Salaire :
Annuel de 22000,00 Euros à 22000,00 Euros sur 12 mois

Cpf final 4
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