Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F)

Contenu de l'offre Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F) chez

Proman Services Ouest, agence de travail temporaire recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine des télécoms.

Au sein d'un centre d'appels, vous serez chargé(e) d'effectuer la réception d'appels entrants et sortants. Votre mission sera d'identifier les clients, d'effectuer de la négociation, de collecter des informations et d'effectuer des relances

Horaire de journée.


Conditions particulières

# Expérience : 2 mois

# Qualités professionnelles :
- Gestion du stress (Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues et stressantes. Exemple : garder son calme) - Sens de la communication (Capacité à transmettre clairement des informations, à échanger, à écouter activement, à réceptionner des informations et messages et à faire preuve d’ouverture d’esprit. Exemple : être à l’écoute, être attentif aux autres) - Sens de l’organisation (Capacité à planifier, à prioriser, à anticiper des actions en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. Exemple : planifier, ordonner ses actions par priorité)
# Formations :
- (Souhaitée) Bac ou équivalent -
# Compétences :
- (Souhaitée) Conseiller un client - (Souhaitée) Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...) - (Souhaitée) Réaliser un suivi d'appel - (Souhaitée) Techniques de vente par téléphone - (Souhaitée) Techniques pédagogiques
# Salaire :
Horaire de 10,15 Euros à 10,16 Euros sur 12 mois