Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F)

Contenu de l'offre Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F) chez

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MISSION PRINCIPALE :
Prise en charge du client
Etablir un diagnostique
Anticipé les besoins du client
COMPETENCES :
Empathie
Bonne élocution
Sens de l'écoute
Gestion du stress
Amplitude horaire : 8h00 - 21h00 + le samedi.
Salaire : SMIC + variable sur objectif


Conditions particulières

# Expérience : 1 an

# Qualités professionnelles :
- Force de proposition (Capacité à être proactif, à initier, à imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou pour améliorer une situation. Exemple : proposer des améliorations, être positif et constructif) - Curiosité (Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée. Exemple : avoir l'envie d'apprendre) - Sens de la communication (Capacité à transmettre clairement des informations, à échanger, à écouter activement, à réceptionner des informations et messages et à faire preuve d'ouverture d'esprit. Exemple : être à l'écoute, être attentif aux autres)
# Compétences :
- (Souhaitée) Techniques pédagogiques - (Souhaitée) Techniques de vente par téléphone - (Souhaitée) Réaliser un suivi d'appel - (Souhaitée) Conseiller un client - (Souhaitée) Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...)
# Salaire :
Horaire de 10,25 Euros à 10,25 Euros sur 12 mois