Consultez nos dernières offres similaires
Contenu de l'offre Conseiller (ère) clientèle raccordement (H/F) chez
Vous assurerez le traitement des demandes des clients au téléphone avec l'accompagnement nécessaire et les conseils adaptés. Vous serez responsable d'un portefeuille d'affaires dont vous assurerez le suivi et la bonne réalisation avec la traçabilité des affaires dans les outils de référence.
Vous réaliserez des appels sortants afin de sécuriser le parcours du client.
Vous suivrez et traiterez diverses activités de back-office, ainsi que le suivi du client dans ses démarches.
Enfin, vous travaillerez en équipe dans un espace ouvert.
*** Dans le cadre d'un contrat CDD sénior, à compétences égales, une priorité sera donnée aux candidatures des personnes âgées de 57 ans et plus.***
Conditions particulières
# Expérience : 1 an - dans la relation client ou technique
# Qualités professionnelles :
- Travail en équipe (Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l’entreprise en confiance et en transparence pour réaliser les objectifs fixés. Exemple : aider ses collègues, savoir demander de l’aide) - Autonomie (Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue. Exemple : travailler efficacement sans responsable) - Rigueur (Capacité à respecter les règles et codes de l’entreprise; à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies ; à transmettre des informations avec exactitude. Exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction)
# Formations :
- (Souhaitée) Bac ou équivalent -
# Compétences :
- (Exigée) Adobe Reader - (Exigée) Excel - (Exigée) Goolgle Maps - (Exigée) Messagerie Outlook - (Exigée) Word - (Souhaitée) Conseiller un client - (Souhaitée) Enregistrer les données d'une commande - (Souhaitée) Gérer des appels entrants - (Souhaitée) Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...) - (Souhaitée) Principes de la relation client - (Souhaitée) Réaliser un suivi d'appel - (Souhaitée) Techniques de vente par téléphone
# Salaire :
Mensuel de 1606,00 Euros sur 12 mois
Publicité
Quoi de neuf dans l'univers de l'emploi marketing, relation client et digital ?
Mobilité géographique des salariés : un enjeu de taille pour les responsables RH
La mobilité des actifs, un levier pour lutter contre le chômage et améliorer la compétitivité de l’économie française ? Oui, si elle...
Lire la suite
Masters. Multipliez les compétences : hybridez-vous !
Le mélange des genres est à l’honneur. Croiser les compétences et les enseignements pour former des professionnels qui connaissent tout...
Lire la suite
Comment chercher, trouver et garder un job à l’étranger
Une chose est sûre : une expérience à l’étranger est un vrai atout dans un CV, car elle rime souvent avec prise de responsabilités,...
Lire la suite
Ingénieur, conseillère de vente… ils ont réussi leur reconversion professionnelle
La reconversion professionnelle, un phénomène de société? Selon une étude du salon Nouvelle vie professionnelle*, qui se tient à Paris...
