Attaché commercial clientèle spécialisé H/F

Contenu de l'offre Attaché commercial clientèle spécialisé H/F chez Crédit Agricole Aquitaine

Le Crédit Agricole Aquitaine recherche un(e) attaché(e) commercial clientèle spécialisé au sein de l'espace PRO et BP de Bordeaux Centre en CDI temps plein.Vos missions :- Garantir un accueil de qualité (accueil physique, téléphonique, email) et rapide- Gérer le suivi des opérations en cours et s’assurer de la qualité du service apporté (information clients, engagement de réponse, confirmation de bonne exécution des opérations…)- Développer au quotidien une relation de proximité, multimédia et multicanal avec les clients et les conseillers- Gérer et développer l’intensité de la relation avec la clientèle, par téléphone et email, conformément au programme relationnel CR, notamment autour des évènements et ciblages prioritaires- Participer et contribuer aux actions commerciales : appels sortants, rebonds sur appels entrants, traitement des évènements marketing prioritaires… et de prospection- Promouvoir l’image du CA, développer l’image de proximité et de banque de référence du CA en promouvant les messages et valeurs de l’entreprise- Respecter les délégations, les règles de conformité et de déontologie en vigueur- Contribuer à la connaissance client et à la conformité via la mise à jour du système d’information et l’établissement des fiches KYC sous la responsabilité du gestionnaire de portefeuille- Servir et conseiller la clientèle dans ses besoins simples (par exemple : opérations de banque au quotidien, gestion des flux, épargne sécurisée, crédit consommation ou assurance des biens et personnes) en veillant à la conformité et à la gestion du risque- Participer au traitement des dossiers de crédits Habitat- Apporter un appui aux conseillers et chargés sur la préparation et l’organisation de leur activité commerciale et sur le montage administratif des dossiers- Etre un facilitateur de la vie de l’Espace et de la synergie entre les réseaux (agences de proximité, Espaces Pro et Espaces Entreprises, Square Habitat et tous les métiers expert)- Formation générale supérieure et/ou professionnelle- Connaissance des produits et services banque assurance, crédits du marché des particuliers- Connaissance de base de la comptabilité, de l’analyse financière et de l’approche du risque- Gestion et suivi des risques- Vente et négociation- Qualité et continuité de service- Adaptation et polyvalence- Posture / état d’esprit client- Respect de la réglementation et des règles de conformité- Sens du résultat et du développement- Organisation, sens des priorités- Esprit d’équipe, synergie, transversalité- Maîtrise des outils digitauxRejoignez-nous :· Vous accordez de l’importance à votre évolution professionnelle et souhaitez être acteur d’un parcours riche et varié ? Notre modèle basé sur la promotion interne, la diversité de nos métiers, la richesse de nos régions vous permettra de vous épanouir tout au long de votre vie professionnelle.· Vous souhaitez appartenir à un groupe solide avec des valeurs de proximité, responsabilité et solidarité : Nous sommes leader sur notre territoire et contribuons activement au développement local !· Vous recevez la formation d’un grand groupe : Au Crédit Agricole d’Aquitaine nous préparons vos évolutions de carrière, nous vous accompagnons grâce à nos formations sur mesure et à nos parcours diplômants !· Vous bénéficiez d’avantages périphériques à votre rémunération : Un comité d’Entreprise attractif / Mutuelle / Tickets restaurants / Plan Epargne Entreprise ..· Vous intégrez une entreprise résolument orientée sur la diversité et l’inclusion de ses équipiers, avec des engagements RSE forts.