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Chargé de Clientèle Particuliers - Territoire de Rennes H/F

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Contenu de l'offre Chargé de Clientèle Particuliers - Territoire de Rennes H/F chez Crédit Agricole d'Ille et Vilaine




Abordons ensemble vos missions principales : Relations Multicanal et digitales :Assurer, dans un mode multicanal, le développement d’un ensemble de relations clients au sein d’un fonds de commerce Contribuer à l’animation du fonds de commerce par la mise en œuvre du programme relationnel défini pour le segment de clientèle en mode multicanal  Développement de la relation client :Vendre les produits et services adaptés dans le cadre de la négociation globale de l’entrée en relation habitat (placement, assurance…) Identifier les besoins du client ou prospect en évaluant les risques et les opportunités Contribuer par son action et ses propositions à conquérir de nouveaux clients Participer au développement du PNB de son point de vente S’assurer d’être dans les référentiels de performance et d’activité de son métier Traiter les opportunités de contact qui lui sont assignés par son manager et susciter des opportunités commerciales Satisfaction client :Mettre tout en œuvre pour développer la satisfaction client et le Service Après la Vente de son point de vente Enrichir le système d’information clientèle et assurer le suivi des opérations dans le respect des règles et des procédures internes Soutenir et participer à l'accueil physique et dématérialisé de nos clients et prospects.Et vous ? Votre profil :Vous avez une forte appétence commerciale et le sens de la négociationVous êtes diplômé(e) de l'enseignement supérieur Bac +2 minimumDynamique, autonome, vous possédez de bonnes qualités relationnellesVous faites preuve de rigueur et d'organisationVous avez l'envie de construire un parcours professionnel vers des métiers d'expertise ou de management Vous avez une expérience probante sur le marché des particuliers

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